Weisser Bildschirm

[Oskely]

Hallo Zusammen 

Mein 2 Tage alter UE75MU6170UXZG hat von einem Moment zum anderen ein helles weisses Bild Mann sieht nichts ausser weiss. Ton geht und wenn auf der FB den Menüknopf drücke höre ich wie er ins menü umschaltet. Habe versucht mit FB so lange auf Power zu drücken bis er ein und aus schaltet inmer nocj gleich. Habe dann alle angeschlossnen Geräte entfernt Netzstecker entfernt und das Gerät mehrere Stunden vom Strom genommen und danacj ohne angeschlossene Geräte wider gestartet uns immer nur noch greller weisser Bildschirm.  Bin verzweifelt 😱

[AgentStrutz]

Hallo Oskely,

um den Fehler genau bestimmen zu können, melde dich bitte bei unserem telefonischen Support.

Meine Kollegen gehen mit dir unter der Telefonnummer 06196 77 555 77 auf Lösungssuche. Rufe dafür in der Zeit von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr an.

Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter.