WAM6500 - Akku wird nicht geladen

[Note8_Techie]

Hallo, ich habe folgendes Problem erlebt.

Ich habe meinen zweiten WAM6500 auspacken lassen, den ich als Geschenk für meinen Sohn behalten habe, seit ich sie vor zwei Jahren gekauft habe.

Es funktioniert gut, bis ich bemerkte, dass die Batterie-LED nicht aufhörte zu blinken. Nach einem ganzen Tag habe ich beschlossen, es vom Stromnetz zu trennen und zu meiner Überraschung war die Batterie tot.

Es funktioniert, wenn es an das Stromnetz angeschlossen wird.

Gibt es etwas wie ein Firmware-Update, um dieses Problem zu beheben?

Danke im Voraus

[DavidB]

Hallo Note8_Techie,

verstehe ich das richtig, dass du den WAM6500 zwei Jahre unbenutzt in der Verpackung gelassen hast?

Dann ist der Akku wahrscheinlich tiefenentladen und damit defekt. Wenn du Lithium-Ionen-Akkus nicht regelmäßig auflädst, dann sinkt die Spannung irgendwann unter die Entladeschlussspannung. Ist das der Fall, kann der Akku nicht mehr geladen werden. Da hilft nur die Reparatur.

Unsere Kollegen vom Support helfen dir, diese in die Wege zu leiten. Du erreichst sie von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 77. 

Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter. 

[Torsten-23]

Hallo, ich habe deinen Beitrag gelesen. Mich würde interessieren, wie Du das Problem mit dem Lautsprecher und der blikenden roten LED, bezüglich des defekten Akkus gelöst hast. Habe dasselbe Problem und würde mich über eine Antwort sehr freuen Gruß Benjamin

[Torsten-23]

Bezüglich dem Reparaturangebot würde mich interessieren, was man gegen das dauerblinken der roten LED tun kann. Ich möchte den Lautsprecher nicht reparieren, sondern weiterhin per Netzstecker betreiben.

Wie bekomme ich das dauerblinken der roten LED in den Griff? Welche Einstellung muss ich hierfür vornehmen?

Vielen Dank

[JudithH]

Hallo @Torsten-23, 

wenn das Blinken auf einen Defekt hinweist, kannst du es nicht einfach ohne eine Reparatur entfernen. 

Viele Grüße