Vodafone GigaTV Cable Box 2 nicht wird nicht erkannt

[JrgnLZ]

Hallo zusammen,

nach einem Werksreset meines TV einem Samsung Qled Q80T  (2020) wollte ich meine bisher angeschlossenen Geräte erneut mit dem TV verbinden. Diese wurden auch vom TV auf Anhieb erkannt als ich diese angeschlossen habe, bis auf die GigaTV CableBox 2 von Vodafone.

Vor dem Werksreset konnte ich die Box über die Universalfernbedienung des TV bedienen, jetzt ist das aber nicht mehr der Fall.

Sobald ich die Box per HDMI verbinde wird diese vom TV entweder gar nicht, als Sky Receiver, als Apple TV identifiziert. Eine Bedienung über die TV Fernbedienung kann aber nicht erfolgen.

Bei der GigaTV CableBox2 handelt es sich seit letzten Jahr um das Standard Gerät von Vodafone für Kabelfernsehen.

Die Box gibt sich in Ihrem Menu als Sagemcom DCIW387-UHD zu erkennen.

Wenn man eine Gerät das nicht erkannt wird im TV hinzufügen möchte  und als Anbieter GIGA TV VF auswählt wird die Box nicht zur Auswahl vorgeschlagen. Es sind zwar ein paar andere mit der Kennung DCIW387 vorhanden jedoch mit ein paar zusätzlichen Buchstaben.

Diese habe ich auch bereits schon ausprobiert, was aber auch nicht geholfen hat.

Desweitern wurden auch bereits folgende Massnahmen unternommen:

- Box an verschiedenen HDMI Eingängen angeschlossen

- Mehrere verschiedene HDMI Kabel ausprobiert

- Box auf Werksreset

- Box wurde durch VF bereits getauscht

All dies brachte keine Abhilfe. 

Lösungsvorschläge?

[andy1954]

Ich würde mal den für TV zuständigen Support bei Samsung auf das Problem ansprechen. Ich habe noch von Unitymedia den Horizon Receiver. Dieser bekam vor einigen Wochen eine neue Software, so dass ich jetzt eine GigaTV CableBox habe. Diese hat zunächst nicht funktioniert. Letztendlich musste ich die Box auf die Werkseinstellung zurücksetzen und dann neu einstellen. Die Box verwende ich nur für meine verschlüsselten Sender wie HD+.

[JrgnLZ]

Danke für die Info.

Bin gespannt ob hier in diesem Thread auch noch der Samsung Support sich einklinkt.

[andy1954]

Wahrscheinlich nicht. User helfen User ist der Inhalt der Members App.

[JrgnLZ]

OK. Dann werde ich mal den Samsung Support kontaktieren. Lassen wir uns überraschen was dabei raus kommt.

[AxKo1]

Den Kontakt zum Support kannst Du Dir schenken. Von dort kommt einfach die Antwort „wenn andere Geräte erkannt werden liegt der Fehler nicht bei  Samsung“. Meine Fernbedienung hat vor dem Update auch funktioniert.

[BjoernNoel]

Hallo,

gibt es inzwischen jemanden, der hier zu dem Thema eine Lösung gefunden hat?
Habe gerade auch das Problem, dass ich die Fernbedienung von meinem Samsung Frame nicht für die GigaTV Cable Box 2 nutzen kann.

[JrgnLZ]

Hier hat sich meines Wissens nichts geändert. CEC Steuerung der CB2 über Samsung TV ist weiterhin nicht möglich.

Du kannst den Frame aber an der Fernbedienung des CB2 anlernen. Anleitung hierzu hier im Forum.

[FrankHUES · Accepted solution]

Marke SAGEMCOM und Modell TVCenter1000 auswählen. Habe ich aus einem anderen Forum und bei mir hats auch funktioniert.

[BjoernNoel]

Danke @FrankHUES, habe es gerade probiert und es funktioniert