verbindung mit samsung server nicht möglich as400

[Stefan42]

hi

Ich habe eine fehlermeldung as400 trotz internet.

Kein zugriff auf apps kann nichtmal youtube schauen oder amazon ..etc 

Alles von jetzt auf gleich weg.

Was kann ich tun ? 

mfg

UE55MU6279 mein fernseh model 

[Nikodemus]

@Stefan42 - nenne doch bitte mal den Tv, den du besitzt und die darauf laufende Firmware-Version. Nutzt du einen Telekom-Router? Der Fehler bezieht sich auf den Smarthub. Starte bitte mal den Router neu, setzte beim TV den Smarthub zurück und schau, ob das hilft. Verbinde desn TV bitte wenn möglich mittels LAN und nicht WLAN. Dann schließen wir eine Fehlerquelle aus. Wenn es nur per WLAN geht, bitte nur das 2,4er Band einschalten. Das 5GHz-Badn stelle bitte aus.

[Stefan42]

UE55MU6279 ist mein fernseher 

router 1&1 ... dieser wurde auch neu gestartet ,keine veränderung 

zugriff auf youtube netflix und co ist wieder gegeben 

allerdings kann ich auf keine apps zugreifen dann kommt dieser fehler wieder as400

Smarthub ist bei mir ausgegraut nicht anklickbar 

es ist so nervig leider ... ich schaue fernsehen über internet 

[Stefan42]

ich kann nichtmal die firmware einsehen,selbst bei eigendiagnose ist alles ausgegraut und nicht verfügbar

[Nikodemus]

@Stefan42 - dann setze bitte den TV mal auf Werkseinstellungen zurück.