UE65HU8590V TV Remote FB keine Verbindung Sky Q

[Michaline67]

Hi, ich habe ein Sky Q Receiver und würde gerne meine Samsung TV Smart Remote nutzen, um den Sky Q Receiver zu verwenden.

Ich habe es bereits über die "Universalfernbedienung einrichten"-Funktion an meinem Samsung-TV probiert, allerdings kann ich mit meiner Samsung-TV-Remote die Sender nicht durchschalten der Sky Q wird einfach nicht erkannt.

Egal was ich versuche, ich kann den Reciever nicht mit der Fernbedienung verbinden.

Ich habe das UHD Evolutions Kit (2015)

Habt ihr eine Idee?

Mein Samsung-TV: UE65HU8590V

Mein SkyQ-Receiver: Modell ESd-160c

Mein Evolution Kit: Modell SEK-3500U

Viele Grüße

[JunoK]

Hallo @Michaline67 

hast du inzwischen eine Lösung gefunden? Falls nicht, frag bitte die Experten vom telefonischen Support, ob sie dir da weiterhelfen können. Das geht von Montag bis Samstag zwischen 07:00 und 21:30 Uhr unter der 06196 77 555 77.

[Michaline67]

Hallo, leider noch keine Lösung gefunden…Laut telefonischem Samsung Support, wenn es nicht geht, dann geht es halt nicht…also keine Hilfe seitens Samsung…LG

[JunoK]

@Michaline67 Verstehe. In dem Fall habe ich auch keine anderen Infos. Wende dich am besten an den Support von Sky.