Moin devastor99
ich muss ganz ehrlich sagen, der Support hier ist der schlechteste den ich bisher erlebt habe.
ich habe das Problem nun selbst gelöst. Es liegt schlicht und ergreifend daran, dass die TV - Geräte von Samsung ein eigenes Betriebssytem verwenden, welches mit den Standard-Apps , wie Sky-Q, Netflix etc. nicht klar kommt.
Ich habe einen IT-Techniker hier gehabt, der versucht hat, die Geräte einzustellen, so, wie ich es haben will.
Aber auch er ist gescheitert, nach einer Stunde hat er aufgegeben und ist von dannen gezogen.
Durch Zufall habe ich erfahren, dass die Samsung TV- Geräte ein eigenes Betriebssystem verwenden, dass die Verwendung der Standart-Apps aus dem Google Store nahezu unmöglich macht. Der Hintergrund soll sein, das Rakuten-TV eine Menge Geld gezahlt haben soll, damit die als erstes angezeigt werden, sobald das Gerät eingeschaltet wird.
Ich kann das zwar alles nicht so ganz nachvollziehen, aber ich habe mit dann einen Fire-TV Stick gekauft, und damit funktionieren auch die Standard-Apps aus dem Google Store einwandfrei. Ich habe den Stick so einstellen können, das dieser auch als erstes startet, wenn das Gerät eingeschaltet wird, und seitdem nervt mich Rakuten-TV nicht mehr.
Eigentlich habe die Samsung Geräte für mich die Bezeichnung Smart-TV nicht verdient, weil man eben nicht die Apps seiner Wahl auf diesen Geräten installieren kann.
Vieleicht konnte ich dir ein wenig weiterhelfen.
Gruß
Für mich steht fest, das waren die ersten und letzten TV- Geräte, die ich von Samsung gekauft habe, die sollen lieber weiter Handys entwickeln, das können sie besser.
