UE55KU6659 | Kann Apps nicht von Startbildschirm entfernen

[weggi_swa]

Hallo,

laut Beschreibung sollte ich, wenn ich im Startbildschirm (oder wie auch immer das heißt, wenn unten alle an Start angeheftete Apps angezeigt werden) einfach nach unten drücke ein Menü sehen, in dem so etwas wie "Nicht mehr an Startbildschirm anheften" oder ähnlich steht.

Ich sehe zwar unter der App einen Pfeil nach unten, aber wenn ich nach unten drücke passiert gar nichts. 

Ist das ein Softwarefehler? Sollte ich mein Fernseher auf Werkseinstellung zurücksetzten?

Habe ihn gestern bekommen und hatte das Problem sofort. 

Danke für die Hilfe.

Mit freundlichen Grüßen

Dominik

[AgentStrutz]

Hallo Dominik,

wenn beim Drücken auf den Pfeil nichts passiert, halte im laufenden Betrieb des TVs die Power Taste für einige Sekunden gedrückt. Danach entfernst du den Stromstecker und drückst erneut die Power Taste für 15 Sekunden. Dann steckst du den Stecker wieder ein und alles sollte funktionieren. Ist das nicht der Fall, prüfe bitte ob die Software auf dem aktuellen Stand ist.