Tonaussetzer UE65JU7090 über optischen und HDMI Ausgang

[HansP3]

Hallo... bin neu hier.. und möchte mal mein Problem mit dem TV schildern:

Hardware:  TV Samsung UE65JU7090 Kaufdatum: Febr. 2016, Pioneer VS-X924 Heimkino-Receiver

Seit einigen Tagen bekomme ich in unregelmäßigen Abständen Tonaussetzer beim TV-schauen über der Receiver . Der Receiver (Ton) ist mit dem optischen Ausgang der One Connect Mini Box verbunden .
Habe zur Problemlösung folgendes unternommen:
Tonausgabe über HDMI (ARC) eingestellt -> ebenfalls Tonaussetzer
Tonausgabe über Lautsprecher im TV -> OK

Tonausgabe über Bluetooth an den Receiver -> OK
Tonausgabe anderer Zuspieler an den Receiver (BD,Mediaplayer,ect.) -> OK
Der TV wurde von mir auch mal über Werkseinstellungen zurückgesetzt. (Alles musste neu einstellt werden.....), dies hat ca 3 Tage wieder normal funktioniert, dann ging es wieder los.
Der TV, Receiver und alle anderen Zuspieler wird nachts über stromlos gesetzt (Powermanager).

Meine Vermutung nach tagelangen Tests: Es könnte an der One Connect Mini Box liegen oder wenns übel kommt am Mainboard des TV's.  
Hat jemand schon ähnliche Erfahrung gemacht? - Garantie ist noch auf dem TV...

[pohla1]

Habe bei mir das selbe Problem. Die Box wurde dtauscht,aber es hat nicht geholfen. Entweder liegt es am Ferseher oder Sundbar. Zusätzlich hatte ich bildflakern. Seit 3 Tagen geht es noch. Mal abwarten.

[AuraK]

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@pohla1  schrieb:

Habe bei mir das selbe Problem. Die Box wurde dtauscht,aber es hat nicht geholfen. Entweder liegt es am Ferseher oder Sundbar. Zusätzlich hatte ich bildflakern. Seit 3 Tagen geht es noch. Mal abwarten.

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Hallo @pohla1,

also interpretiere ich deinen Beitrag richtig, dass gerade alles so läuft, wie es soll?

Viele Grüße

[pohla1]

Nein 👎 

leider wieder Aussetzer 

bis jetzt aber keine BILD das wackelt 

[samsung_test]

@pohla1 : über optisch und/oder HDMI??? 

Wie gibts Du den Ton wieder, per PCM oder Dolby? 

Gruß

[pohla1]

Über hdmi weil ich alles mit der sky Fernbedienung bedienen möchte 

[pohla1]

Über  Bitstream und Dolby Digital 

[samsung_test]

Hast Du mal PCM versucht anstatt Dolby? 

Meistens ist das Ruckeln dann weg, Ton ist natürlich etwas verändert dann. 

Gruß

[pohla1]

Nein. Auch PCM macht das Problem 

[samsung_test]

Dann vll. nochmal optisch testen oder Remote Service oder Techniker, 

mehr Möglichkeiten bleiben eigentlich nicht. 

Gruß

[AuraK]

Hallo @pohla1,

ich schließe mich @samsung_tests Vorschlag an, mit meinen Kollegen vom technischen Support zu sprechen. In einem persönlichen Gespräch können sie durch gezielte Rückfragen an dich die Fehlerquelle möglicherweise besser lokalisieren. Sie sind unter 06196 77 555 77 montags bis samstags von 07:00 bis 21:30 Uhr für dich da.

Oder kommst du aus der Schweiz oder Österreich?

Viele Grüße