Hallo skywalk62,
nicht gleich verzagen. Gehe wie folgt vor:
Gehe auf die Samsung Support Seite:
wähle auf dieser Seite "Kontakt zum Service" beschreibe dein Problem und bitte um den Downloadlink zur Firmware 1520.9 für deinen TV aufgrund der Erfahrungen aus der Samsung Community. Innerhalb von 2-3 Werktagen erhälst du dann eine Mail vom Support mit dem Link. (Dateigröße ca. 1,6 GB). Lade das Update auf deinen PC runter (z.B. Name: T-HKMDEUC_1520.9 for DD DTS Sound Drop.exe) und führe die Datei aus. Diese Datei entpackt ein Archiv mit den Einzeldateien. Kopiere diese Dateien am besten auf einen USB-Stick mit FAT32 Dateisystem und zwar direkt in das Root Verzeichnis (d.h. nicht in einen Ordner - Bsp: X:\ "X:\" Steht steht stellvertretend für den Laufwerksbuchstaben des Sticks auf deinem PC) ... dies ist wichtig sonst findet der TV die Dateien nicht.) Wenn das erledigt ist kann's losgehen.
Tipp: Falls du deine Bildoptionen und Favoriten behalten möchtest, ist es ratsam die Favoriten deines TV's auf USB Stick zu exportieren, da nach dem Firmwareupdate ein Werksreset von Samsung empfohlen wird. Ebenso schreibe dir die Werte des TV's für Bildmodus, Helligkeit, Kontrast etc. auf oder fotographier sie vorher ab. Zum exportieren kannst du den vorbereiteten USB Stick für den Firmwareupdate nutzen. Ist das alles in trockenen Tüchern kann es losgehen.
Vorgehen:
1. Abfragen des Softwarestandes:
MENU -> Unterstützung -> Samsung kontaktieren
In dem Menü kann an nach unten blättern und da sieht man den aktuellen Firmwarestand. Alle Daten werden auch noch in einem QR-Code ausgegeben.
2. Exportieren der Favoriten:
MENU -> Senderempfang -> Sendereinstellungen -> Senderliste übertragen - vierstelligen PIN eingeben (Werksvorgabe:0000 oder eigenen PIN falls erstellt) -> auf USB exportieren. Beim importieren genau wieder so vorgehen bis -> von USB importieren.
3. Softwareupdate durchführen (von USB-Stick):
MENU -> Unterstützung -> Software-update -> von USB Stick (habe den Menüpunkt leider nicht mehr so perfekt im Kopf) Es erscheint folgende Meldung:
"Sie können die Software Ihres Fernsehgeräts aktualisieren, indem Sie das Update aus dem Internet direkt auf Ihren Fernseher herunterladen oder es von einem USB-Speicher auf Ihren Fernseher kopieren."
Wenn alles bestätigt ist lädt der TV das Update.... Das dauert etwas. Während des Updates den TV nicht ausschalten!!!!
Ist der Update erfolgreich durch kann man den Softwarestand wie unter Punkt 1 beschrieben abfragen. Dort sollte jetzt 1520.9 stehen.
Jetzt nur noch den TV auf Werkseinstellungen zurücksetzen und neu starten lassen. Alles wird wieder neu installiert und konfiguriert.
MENU -> System -> zurücksetzen
Nach erfolgreichem neuem Setup die Favoriten wieder zurückladen wie oben beschrieben.
Ich habe noch bei dem Punkt Softwareupdate, die automatischen Updates abgewählt, so das ich den jetzigen Stand erst mal beibehalten kann.
Das war's.
Bei mir hat es so funktioniert. Es sind seit dem Update keine Aussetzer mehr vorgekommen. Habe den Ton wieder über optischen TV-Ausgang mit dem Receiver verbunden und es funktioniert tadellos. Die Verbindung über HDMI mit ARC ist eher ein Lotteriespiel (manchmal verliert der TV die Einstellung und geht auf interne Lautsprecher und man muss eine AnyNet-Verbindung neu herstellen, aber das kann auch am Zusammenspiel mit dem Receiver liegen...) Dies ist aber ein Problem das alle TV-Hersteller mit verschieden Typen von Receivern haben können....
Ich werde diesen Thread jetzt als gelöst markieren. Danke nochmals an den Samsung Support....
