The Frame Bildschirm defekt?

[buwu81]

 

Hi, 

es geht um meinen The Frame ”55, den ich im November 2020 gekauft habe und für den ich auf Eure Hilfe hoffe

Seit meinem Umzug vor wenigen Tagen befindet sich ein kleiner, weißer Kratzer (Punkt) auf dem Display, der auch nicht mehr weggeht. Meine Vermutung ist, dass der Fernseher beim Umzug Schaden genommen hat. 
Meint Ihr, dass ich da noch irgendwas machen/retten kann? 

Danke im Voraus für Eure Antworten. 

Liebe Grüße 

Burkhardt

[Chris2022]

@buwu81   Naja... wenn du schreibst dass das dir nach dem Umzug aufgefallen ist, dann könnte man auch von Eigenverschulden ausgehen und somit würde eine Reparaturkostenübernahme auf Kulanz von seitens Samsung eigentlich schon ausgeschlossen werden.

Ich gehe mal fest davon aus, das Samsung das auch so sieht. 

Eventuell kannst du ja mal einen Antrag auf Reparaturkostenübernahme via Hp. "Lob und Kritik" stellen:

https://www.samsung.com/de/support/lobundkritik/

Und hoffen, das Samsung sich vielleicht auch nur anteilmässig an den Reparaturkosten beteiligt.

[Raphi2022]

Ich glaube nicht

[Chris2022]

@Raphi2022  Glauben kann man in der Kirche 😉