Subwoofer verbindet sich nicht mit Soundbar HW-K850

[rogpodrogpod]

Neu gekauft: Soundbar HW-K850 mit Subwoofer

Problem: Weder die automatische Verbindung, noch die manuelle Verbindung klappen. Es erscheint nie ID SET. Habe die deutsche Anleitung und auch die englische Anleitung genau befolgt. Das Drücken der Taste VOL führt nicht dazu, dass sich die Soundbar connected.

Ansonsten funktioniert die Soundbar. Perfekt verbunden mit dem neuen Samsung TV über ARC.

Habe ich ein faules Ei erwischt?

[rogpodrogpod]

Neu gekauft: Soundbar HW-K850 mit Subwoofer

Problem: Weder die automatische Verbindung, noch die manuelle Verbindung klappen. Es erscheint nie ID SET. Habe die deutsche Anleitung und auch die englische Anleitung genau befolgt. Das Drücken der Taste VOL führt nicht dazu, dass sich die Soundbar connected.

Ansonsten funktioniert die Soundbar. Perfekt verbunden mit dem neuen Samsung TV über ARC.

Habe ich ein faules Ei erwischt?

[rogpodrogpod]

Neu gekauft: Soundbar HW-K850 mit Subwoofer

Problem: Weder die automatische Verbindung, noch die manuelle Verbindung klappen. Es erscheint nie ID SET. Habe die deutsche Anleitung und auch die englische Anleitung genau befolgt. Das Drücken der Taste VOL führt nicht dazu, dass sich die Soundbar connected.

Ansonsten funktioniert die Soundbar. Perfekt verbunden mit dem neuen Samsung TV über ARC.

Habe ich ein faules Ei erwischt?  

[JunoK]

Hallo rogpodrogpod,

ich habe deine Beiträge mal hierhin verschoben - ein Thread zu dem Thema reicht aus. :smileywink:

Halt mal die Vol-Taste auf der Fernbedienung deiner Samsung HW-K850 gedrückt und bediene zusätzlich mit einem spitzen Gegenstand die ID-Set Taste am Subwoofer. Tut sich dann etwas? Ansonsten kannst du mal versuchen, die Soundbar zurückzusetzen und es dann wieder testen.

[rogpodrogpod · Accepted solution]

Vielen Dank für den Hilfe-Versuch. Samsung hat mir in der Zwischenzeit geantwortet und gesagt, dass entweder der Sender meiner Soundbar oder der Empfänger meines Subwoofers defekt sein muss. Ich muss beide Teile in den Service bringen.

Die Threads zum Thema habe ich wohl 3 x angelegt, weil der Server erst beim 3. Versuch geantwortet hatte! 😉

[FabianD]

Hallo rogpodrogpod,

das ist ja ärgerlich, dass du beide Geräte zum Überprüfen geben musst. :mansad:

Hast du den Tipp meiner Kollegin JunoK befolgt? Vielleicht bringt er ja doch etwas. 

Viele Grüße

[rogpodrogpod]

Hallo FabianD Moderator

Ja, habe den Tipp von JunoK auch befolgt. Mit demselben Ergebnis. Es tut sich nichts. Ich glaube wirklich, der Subwoofer wurde defekt geliefert, denn kaum hängt er am Strom, beginnt er wie wild zu blinken und hört auch nicht mehr auf. Hab jetzt Subwoofer ujd Soundbar in die Reparatur gebrascht. Sehr ärgerlich, dass ich jetzt wahrscheinlich 4 oder mehr Wochen warten muss, bis ichj ein repariertes Gerät zurückbekomme, obwohl alles ganz neu gekauft wurde :-((

Herzliche Grüsse

rogpodrogpod

[AgentStrutz]

Hallo rogpodrogpod,

deine Verärgerung ist verständlich. Gib uns doch bitte eine Rückmeldung, sobald du die Soundbar und Subwoofer zurück hast.

[Turicum04]

Ich habe mit dem K850 dasselbe Problem! Bereits mit einer anderer Soundbar mit kabellosem Subwoofer von Samsung gehabt. Anfänglich haben beide Geräte einwandfrei funktioniert. Es wurden nie Änderungen gemacht. Jedenfalls lasse ich in Zukunft von Samsung die Finger.

[DavidB]

Das ist ärgerlich. Hast du diesen Tipp schon ausprobiert?

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@JunoK  schrieb:

Halt mal die Vol-Taste auf der Fernbedienung deiner Samsung HW-K850 gedrückt und bediene zusätzlich mit einem spitzen Gegenstand die ID-Set Taste am Subwoofer. Tut sich dann etwas? Ansonsten kannst du mal versuchen, die Soundbar zurückzusetzen und es dann wieder testen.

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