SmartThings-App und NU8009 - Serverfehler

[Arnostone]

Hallo,

kein Glück mit Samsung und meinem neuen TV dieser Marke: Die SmartThings-App (Iphone XS) erkennt zwar meinen TV (wird angezeigt als Samsung 8 Series (55)), gehe ich jedoch darauf erscheint in der App "Serverfehler" und "Unable to connect to server." Bitte um Lösung!

Ziemlich enttäuscht von der Marke Samsung. welche zwar gute TV bauen kann, aber die Software ist miserabel!

[JudithH]

Hallo Arnostone, 

diese Fehlermeldung lässt einen Netzwerkfeler vermuten. Dazu kann es kommen, wenn das Netzwerk zu stark ausgelastet ist. Daher empfehle ich dir sicherzustellen, dass die Routerleistung ausreichend ist.

Sollte das der Fall sein, probier bitte mal folgendes:

• Führe bei deinem TV einen Powerreset durch. Trenne dafür alle Kabel (auch die Stromversorgung) und halte dann die Power-Taste der Fernbedienung für 10 Sekunden gedrückt. 
• Mache einen Kaltstart am Router.
• Starte dein Smartphone neu.

Viele Grüße