SmartHub startet nicht. (UE65KS8090)

[chris_house]

Bei meinem neuen Samsung UE65KS8090 öffnet sich das SmartHub nicht, wenn ich die entsprechende Taste auf der Fernbedienung drücke. Es passiert einfach gar nichts.

Ich bin mit meinem Samsung Profil eingeloggt, habe eine funktionierende Internetverbindung, habe zwei verschiedene Samsung Fernbedienungen ausprobiert, und habe den TV zurückgesetzt, nach einem Softwareupdate gesucht - es hilft alles nichts. Woran liegt es? Was kann ich noch probieren?

[holzspalter-16]

Kein Start bei UE48JS8590TXZG

[JudithH]

Hallo chris_house, 

in diesem Fall rate ich dir, auch einmal nur den Smart Hub wie folgt zurückzusetzen: "Smart Hub > Smart Hub zurücksetzen"

Außdem ist es sinnvoll, wenn du deine Fernbedienung einmal neu mit deinem Samsung KS8090 verbindest. Richte diese dafür auf den TV aus und halte die beiden Tasten rechts und links neben der Hometaste für 6 Sekunden gedrückt. 

Halte die Community gerne auf dem Laufenden, ob dein Smart Hub danach wieder funktioniert. 

Schöne Grüße

[JudithH]

Hallo holzspalter-16, 

ich habe deinen Beitrag mal eben schnell hierher verschoben. chris_house hat zwar ein anderes Modell - aber auch dir empfehle ich als erstes Mal einen Reset deines Smart Hubs. 

VIele Grüße

[TR1988TR]

Wie kann ich den TV zurücksetzen wenn ich das Menü über die Home Taste nicht geöffnet bekomme. Alle anderen Tasten funktioniern?!

[Markus32]

Hallo, ich habe das gleiche Problem mit meinem Smart Monitor. Was kann ich machen? Gibt es eine Lösung für das Problem wenn sich mit der Hometaste der gib nicht öffnet??