Smart Hub Update nach Einschalten

[ThoBin]

Hallo, 

Ich habe einen UE60F6370 und bin prinzipiell sehr zufrieden. Allerdings macht der SmartHub zur Zeit Probleme:

- ich habe diese Woche ein Update für den Smart Hub erhalten

- wenn ich mich den Fernseher einschalte und den Smart Hub starten möchte, bekomme ich die Meldung "Smart Hub wird aktualisiert. Später erneut versuchen."

- wenn ich ca.eine Minute warte, funktioniert alles wie gewohnt.

Hat jemand eine Idee, wie ich den Smart Hub dazu bringe, direkt nach dem Einschalten zu funktionieren?

Danke, 

Thomas

[AlwinS]

Hallo @ThoBin,

setze doch mal den Smart Hub deines F6370 zurück und sag dann Bescheid, ob diese Meldung danach wieder auftaucht.

Liebe Grüße

[ThoBin]

Danke für Deine Antwort. 

Wie setzt man den den Smart Hub zurück? 

[AlwinS]

Hallo @ThoBin,

das machst du unter "Einstellungen > Unterstützung > Eigendiagnose > Smart Hub zurücksetzen". Wenn du nach deiner PIN gefragt wirst, dann ist die Standardpin 0000. 

Liebe Grüße

[Juergenl83]

Hallo,

Ich habe das gleiche Problem wie der Ersteller des Threads. Gibt es dafür bereits eine Lösung ? Rücksetzen bringt nix...

[ThoBin]

Ich habe keine Lösung gefunden und stattdessen einfach aufgehört den SmartHub zu verwenden. Ich schaue Streaming jetzt über mein Xbox. 

[NCC-1701-A]

Hi,

ruf bei der Samsung Hotline an. Die können dir einen Termin geben, damit sich jemand Remote auf Deinen TV aufschaltet. Ich meine mitbekommen zu haben, daß diese Fehlerbild nur Remote zu lösen ist.

Herzliche Grüße aus dem Pott

[Juergenl83]

Hallo NCC-1701-A,

habe ich gerade getan. Nach einigem Rumprobieren (Zurücksetzen, RAM leeren, usw.) wurde mir erklärt, dass die Hardware mit den Jahren einfach an Leistung einbüßt und das eben normal sei (in meinem Fall bei ein TV von 2013).

Naja.....

[NCC-1701-A]

Hi,

warum hat er dann das Gerät zurückgesetzt und das RAM geleert wenn klar war, daß die Hardware nicht mehr Leistungsfähig genug ist ?

Okay, lassen wir es mal so stehen ! Welche Firmware ist installiert (Version) ?

Herzliche Grüße aus dem Pott

[Juergenl83]

Würde sagen das ist halt die Standard-Prozedur 🙂

Für meinen UE46F6470SSXZG ist die Software V 2127.0 die aktuellste und installiert.