Smart Hub Installieren von Apps nicht möglich (102)

[ChrisundEmi]

Seit 2 Tagen kann ich keine Apps mehr installieren oder aktualisieren.

Ich habe den UE65MU7009TXZG

Laut Eigendiagnose kein Fehler erkennbar.

- TV auf Werkseinstellungen zurückgesetzt ohne Erfolg

- WLAN und TV vom Strom genommen ohne Erfolg

- Smart Hub zurückgesetzt ohne Erfolg

- Netzwerk zurückgesetzt ohne Erfolg

- DNS Server manuell auf 8.8.8.8 gesetzt ohne Erfolg

- Nach Software Updates gesucht ohne Erfolg

Wer kann mir helfen?

[AlwinS]

Hallo @ChrisundEmi,

da hast du ja schon bereits einige Dinge ausprobiert. Deswegen empfehle ich dir nun, dich mit unseren Experten für Fernseher in Verbindung zu setzen. Du erreichst sie über die Telefonnummer 06196 77 555 77 (Mo.–Sa. 07:00–21:30 Uhr).

Falls du aus Österreich kommst, dann kontaktiere stattdessen den Samsung Service. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter.

Liebe Grüße

[Anonymous User]

Hallo @ChrisundEmi ,

ist denn TV Plus noch da?