Sky Ticket App nich auf Samsung QE55Q7FNA vorhanden

[Patrick_Frank]

Hallo Community,

leider finde ich auf meinem Samsung TV keine Sky Ticket App.  Gibt es irgendeine Möglichkeit diese für meinen TV zu installieren?

[AlwinS]

Hallo @Patrick_Frank, 

hast du denn auch schon einmal über den Reiter "Apps" im Menü danach gesucht? Auf unserem Testgerät konnten wir dort die Sky Ticket App finden.

Schaue im Zweifel auch einmal, ob dein Q7FN auf dem aktuellsten Software-Stand ist.

Melde dich dann gerne über das @ bei mir zurück.

Liebe Grüße

[Patrick_Frank]

Hallo AlwinS,

vielen Dank für Deinen Tipp.

Ich habe über den Reiter "Apps" gesucht und auch die Software ist aktuell.  Leider noch immer keine Spur von der Sky Ticket App.  Kann es daran liegen, dass der TV in Spanien steht?

Danke für Deine Hilfe und liebe Grüße

Patrick

[FabianD]

Hallo @Patrick_Frank ,

es könnte eher daran liegen, dass dein QLED ein Gerät ist, das nicht für den deutschen Markt bestimmt ist. Hast du den Fernseher denn in Deutschland gekauft? Wie lautet der genaue Modellcode? Du findest ihn auf dem Aufkleber auf der Rückseite deines TVs.

Viele Grüße