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Originalthema:

Senderempfang nicht verfügbar bei UE55KU6459U

(Thema erstellt am: 08-09-2018 09:27 PM)
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Christine8
Apprentice
Optionen

Hallo,

 

seit heute läßt sich der Menupunkt "Senderempfang" bei unserem Smart TV nicht auswählen.

Denn seit gestern sind die Audio Untertitel für Sehgeschädigte ausgewählt, gestern ließen sie sich noch über den menüpunkt "Senderempfang" und Eyperteneinstellungen usw. ausschalten.

Es nervt, wenn ständig eine Stimme alles kommentiert. Iat aber nur bei den öffentlich-rechtlichen so.

Leider läßt sich der Menupunkt nicht auswählen, auch ein zurücksetzen auf Werkseinstellungen hat nicht genutzt.

Was kann ich tun?

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1 Lösung


Akzeptierte Lösungen
Lösung
andy-64
Maestro
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Probiere mal ein Power-Reset (TV vom Strom nehmen, 20sec. Power-Taste der FB drücken und nach 10 min. wieder an den Strom anschließen.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

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10 Antworten
Lösung
andy-64
Maestro
Optionen

Probiere mal ein Power-Reset (TV vom Strom nehmen, 20sec. Power-Taste der FB drücken und nach 10 min. wieder an den Strom anschließen.

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MacStar
Troubleshooter
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Du musst unter Smarthub—>Einstellungen die Tonspur beim Sender wechseln...es ist wahrscheinlich die Tonspur für Sehgeschädigte ausgewählt.


QE65Q8F | Interner Kabel Tuner | Ci+ Modul Unitymedia | Firmware 1260.6 | AM+ 8/3 (TV)
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Christine8
Apprentice
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Hallo,

 

um die Tonspur zu wechseln, muss ich in den Menupunkt "Senderempfang", der ist ausgegraut.

 

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MacStar
Troubleshooter
Optionen

Hallo, 

 

ich meinte nicht das klassische Einstellungsmenü. Wenn Du die Smarthub Taste drückst und dann nach ganz links bis zum ⚙️ Symbol klickst, dann kommen doch oben darüber die „Schnelleinstellungen“ oder? Hier dann der 4. Punkt von links. Kann auch ein anderer Punkt bei Deinem Modell sein.

 

Das Menü „Senderempfang“ in den klassichen Einstellungen sollte nur ausgegraut sein, wenn kein LiveTV läuft oder z.B. ein anderes Menü wie das EPG vorher an war.


QE65Q8F | Interner Kabel Tuner | Ci+ Modul Unitymedia | Firmware 1260.6 | AM+ 8/3 (TV)
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Christine8
Apprentice
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@andy-64  schrieb:

Probiere mal ein Power-Reset (TV vom Strom nehmen, 20sec. Power-Taste der FB drücken und nach 10 min. wieder an den Strom anschließen.


Der Power Reset war hilfreich.

 

Danke!

JudithH
MegaStar
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Hallo Christine8,

 

vielen Dank für dein Feedback - und fürs Lösung-akzeptieren. :thumbs-up-sign-emoji-modifier-fitzpatrick-type:

 

Schöne Grüße


JudithH
*Samsung Community - Moderator*
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cathleen
First Poster
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Hallo,

 

ich habe das gleiche Problem mit dem QE55LS03RAUXZG. 

Was ich bisher probiert habe:

- Reset

- Power off (auch Strom)

- Smart  Hub ist aktiv

- Quelle ist TV

 

Wie kann ich das Poblem lösen?

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JunoK
MegaStar
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Hallo @cathleen,

 

hast du auch den SmartHub mal zurückgesetzt?

JunoK.png
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cathleen
First Poster
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Hallo,

 

ja hab ich.

Jetzt sind in den Einstellungen/Allgemein Zurücksetzten auch grau und auch der Senderempfang.

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