am 18-07-2021 05:24 PM
Hallo zusammen,
ich habe einen Samsung TV Edge LED mit schwarzen Stellen am Rand. Der Metallrahmen ist an diesen Stellen extrem heiß im Gegensatz zum restlichen Rahmen.
Was ist der Grund? Ich habe leider keine Garantie mehr. Was kostet hier eine Reparatur?
18-07-2021 05:34 PM - bearbeitet 18-07-2021 05:36 PM
Das solltest Du am Besten mit dem Samsung Support klären. Geht über Samsung Members Hilfe holen oder über Telefon 06196 77 555 77
Die können auf jeden Fall etwas zu möglichen Kosten sagen.
am 18-07-2021 05:37 PM
Hier ist eine Community die von Samsung moderiert wird, wir können bei Fragen zu Kosten wenig beitragen
am 19-07-2021 10:24 AM
Hallo @Anonymous User,
melde dich, wie schon gesagt wurde, am besten bei unseren TV-Experten vom telefonischen Support. Die Kollegen helfen dir von Montag bis Samstag zwischen 07:00 und 21:30 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 77 gerne weiter.
NathanB
*Ehemaliger Samsung Community - Moderator*
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am 21-07-2021 07:35 PM
Hallo,
handelt sich um einen Display defekt durch die Hintergrundbeleuchtung des TVs. Die Schichten hinter dem Display haben sich durch die Wärmeentwicklung des Displays "aufgelöst". Anhand der Bilder gehe ich von einem JS8090/9090 aus wenn ich richtig sehe. Ist leider ein wirtschaftlicher Totalschaden, da das Display in der Regel 70% des Kaufpreises kostet.
LG
am 10-06-2023 05:55 AM
Ich habe exakt dieses Problem gerade auf meinen Samsung TV bekommen. Ich hatte die Hintergrundbeleuchtung auf 20 und sofort auf 0 runtergeschaltet. Die Darstellung hat sich dann innerhalb von 1 Minute wieder normalisiert, Temperatur ist wieder normal. Nochmal Glück gehabt...