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Samsung UE55H6470 erkennt plötzlich LAN nicht mehr

(Thema erstellt am: 27-07-2018 11:50 AM)
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MarioBK001
First Poster
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Hallo liebe Community,

 

ich habe folgendes Problem mit meinem Fernseher:

2014 hatte ich diesen gekauft und eine Verbindung über WLAN hergestellt. Alles lief problemlos bis 2016.

Mai 2016 hatte der Fernseher ein paar Minuten nach dem Einschalten die Internetverbindung verloren und man konnte nur nach Ein- und Ausschalten des Fernsehers wieder die Verbindung herstellen. Zu der Zeit hatte ich die Version 2860 installiert, allerdings habe ich gesehen das es bereits die Version 2870.9 gibt. Installation war mangels des Problems nicht möglich, so habe ich das Update mittels USB-Stick gemacht.
Dadurch hat sich das Problem nur geringfügig verbessert. Und zwar verliert er die Verbindung nicht mehr ein paar Minuten nach dem Einschalten, sondern nur wenn ich diese "intensiv" nutze, d. h. wenn ich mir irgendwas über eine Mediathek ansehe bricht er nach ein paar Minuten ab und die Internetverbindung ist wieder weg und lässt sich nicht mehr herstellen. Es wird aber weiterhin der Router angezeigt. Auch das Herstellen eine Internetverbindung über einen Hotspot ist dann auch nicht mehr möglich. Also ich muss den Ferseher aus- und wieder einschalten um wieder eine Internetverbindung herzustellen. Daraufhin habe ich eine Verbindung über LAN hergestellt. Per LAN gab es zunächst keine Probleme bis plötzlich Mai diesen Jahres. Von heute auf morgen kann ich keine Verbindung über LAN mehr herstellen ohne das ich irgendetwas am Router, Fernseher oder Kabel manipuliert hatte.  Wenn ich die Verbingung über LAN am Fernseher herstellen möchte ist der Button "verbinden" nicht mehr aktiv, also grau, ich kann ihn nicht mehr auslösen. Allerdings kann ich jetzt wieder eine Verbingung über WLAN herstellen die auch nicht mehr abbricht. Allerdings habe ich jetzt das Problem das das HbbTV nur noch sporadisch funktioniert. Es kann sein das HbbTV beim 1. und 3. Programm funktioniert, bei ZDF und RTL wieder nicht, dann bei Sat 1, Pro7, VOX usw. schon. Dann funktioniert es mal bei allen Programmen. Dann mal wieder garnicht. Mir ist auch aufgefallen das, wenn ich z. B. ZDF schaue und HbbTV dort zunächst funktioniert, nach einer längeren Zeit, z. B. eine Stunde, ich dann mit dem roten Knopf starten will, es doch wieder nicht geht. Ich habe den Fernseher im Oktober 4 Jahre, also keine Garantie mehr, ich hoffe nicht das jetzt ein Hardwareproblem vorliegt, das wäre schon traurig.

 

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JudithH
MegaStar
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Hallo MarioBK001, 

 

hast du bei deinem Samsung H6470 schon einmal den Smart Hub zurückgesetzt und einen Werksreset durchgeführt? 

 

Viele Grüße

 

 


JudithH
*Samsung Community - Moderator*
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