Samsung UE43NU7199 sehr langsam

[Baldesarra]

Hallo, 

wieder einmal das altbekannte Problem mit dem langsamen umschalten. Mein UE43NU7199 braucht manchmal 3-4 Sekunden und ab und zu auch 4-8 Sekunden beim umschalten, andere Male muss ich sogar öfter drücken.

Die Lautstärke bzw. Menüführung ist noch in einem angemessenen Rahmen.

Ein Reset bzw. Stromabschalten helfen nicht. Das Gerät an sich ist nicht einmal eine Woche alt... 

Hätte ich nicht wirklich erwartet, da mein SmartTV von Sony (aus dem Jahr 2014/15) hatte nicht einmal solche Probleme. Dabei war das Gerät von Sony um einiges günstiger..

Kann man da noch was retten? 

[AuraK]

Hallo @Baldesarra,

prüfe bitte zunächst, ob dein NU7199 mit der aktuellsten Software-Version ausgestattet ist (1202.5). 

Generell kann das Umschalten allerdings je nach Empfangsart etwas länger dauern.

[Baldesarra]

Die Software ist auf dem aktuellsten Stand.

Die Empfangsart hat sich seit meinem vorherigen Gerät nicht geändert, weshalb ich nicht erwartet hätte, dass das Samsung Gerät derart träge reagieren wird.

[Baldesarra]

...kommt wohl nichts mehr. Sehr schade, dass Samsung nicht einmal so etwas hinbekommt.

[Heimo]

@Baldesarra, "prüfe bitte zunächst, ob dein NU7199 mit der aktuellsten Software-Version ausgestattet ist (1202.5). "

Das stimmt so nicht. Im Samsung Support-Bereich kann man sich die Version 1202.5 runterladen, am Gerät selbst ("Settings" -> "Untestützung" -> "Software-Update" -> "Jetzt aktualisieren") gibt's aber "bereits" die Version 1251.0 !!!

Gruß 

Heimo

[DavidB]

Hallo @Baldesarra,

verwendest du dein CI+-Modul? Falls ja, entnimm es bitte mal und teste, ob der TV dann schneller ist.

[HL777]

Ich habe mir neulich den Samsung RU7179 65 Zoll gekauft. An sich bin ich voll zufireden aber das Umschalten der HD Kannäle dauert ca., 6-8 Sek.,! Das kann doch nicht der Ernst von Samsung sein oder?! Firmware ist aktuell!

Nachtrag: 07.10.2019

Und kann mir jemand weiterhelfen bzw., ein Tipp geben woran es hängt bzw., ob es vielleicht an irgendwelchen Einstellungen hängt?

HD Kanäle brauchen wirklich 6-8 Sek und normale SD Kanäle min 4-5 Sek zum Umschalten. Manchmal anstatt umzuschalten erscheint die Infoleiste unten, dann schaltet es gar nicht um und manchmal erscheint am rechten Rand die Leiste mit den Kanälen, dann dauert es länger das Umschalten und manchmal erscheint sie nicht und Umschalten ist schneller aber nicht unter 4-5 Sek., obwohl überall in den Test was darüber steht, dass das Umschalten bei dem Fernseher sehr schnell gehen soll. Ist der Fernseher beschädigt und ich soll ihn zurück senden an den Verkäufer oder ist es normal so bei dem TV was auf das selbe hinausläuft, dass ich ihn höchstwahrscheinlich zurück senden werden?! 😞 Es sei den es gibt ein Tipp wie man die Umschaltzeiten ändern kann.

[Baldesarra]

Hier wird dir leider keiner helfen können. Ich selbst habe auch keine Lösung zu diesem Problem gefunden.

Nächtes Mal Finger weg von Samsung. [von Moderator editiert]

[Lukas15]

Ich habe leider das gleiche Problem mit meinem neuen UE43RU7099UXZG 

[JudithH]

Hallo @Lukas15, 

ist dein RU7099 denn auf dem aktuellsten Stand?

Viele Grüße