Samsung TV Zattoo geht nicht mehr

[heuer_f]

Hallo,

gestern hat sich auf meinem Samsung TV NU8009 die Zattoo-App aktualisiert. Seitdem stürzt die App beim Starten mit dem Fehler 9009 ab. Ein Freund hat bei seinem Samsung TV das gleiche Problem.

[AuraK]

Hallo @heuer_f,

alle anderen Apps funktionieren aber noch normal? Und welches TV-Modell besitzt denn dein Freund - ist es dasselbe wie deins?

[Andi1061 · Accepted solution]

Soll wieder gehen

[anbecker1968]

Dasselbe hier. NU7199

[JunoK]

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@Andi1061  schrieb:

Soll wieder gehen

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Bei dir auch, @heuer_f ?

[heuer_f]

Gerade ausprobiert, geht wieder 

[JunoK]

@heuer_f Super, danke für die Info. Ich habe den Thread als Gelöst markiert! 

[DajanaCzaja]

Hallo @JunoK,

leider kann ich den Weg zu der Lösung aus diesem Chat nicht entnehmen. Wir haben seit ein paar Tagen das gleiche Problem mit der Zatoo App auf unserem Samsung TV. Alles andere läuft. Fehlercode 9009 beim öffnen der App.
Würde mich über Hilfe freuen.

LG
Dajana

[JudithH]

Hallo @DajanaCzaja, 

eine Lösung direkt wurde hier auch nicht genannt. Die anderen User mit dem Problem haten sich nur gemeldet, dass es wieder funktioniert. 

Hast du schon geschaut, ob die App auf dem aktuellsten Stand ist? Hast du die App schon mal gelöscht und neu installiert? 

Auch deinen Samsung TV solltest du auf Updates überprüfen. (Welches Modell hast du da eigentlich genau?)

Melde dich gerne mit einer @-Mention zurück, damit deine Antwort, ob die Tipps geholfen haben, nicht untergeht. 

Viele Grüße

[AlexaB]

Ich habe das gleiche Problem auf einem UE55KU6079UXZG.

Ich habe bereits geprüft, ob ein Firmware-Update verfügbar ist, habe die Zattoo-App gelöscht und neu installiert, aber es bleibt bei Fehlercode 9009.

Was kann ich noch tun?