Samsung TV lässt sich nicht einschalten

[Paco231]

Hallo,

mein TV lässt sich nicht mehr einschalten. Die rote Standby-Leuchte am TV ist an, sie blinkt auch wenn ich an der Fernbedienung die einschalten Taste drücke, leider kommt kein Bild. Ich habe den TV auch schon vom Strom getrennt, leider keine Besserung.

Kaufdatum war der 20.10.2020.

Modell: GU65TU7079UXZG

Könnt Ihr mir helfen? 

[Paco231]

Hab die Seite "Lob und Kritik" jetzt mal ausgefüllt und abgeschickt...bin gespannt welche Antwort das kommt und wie lange die Antwort auf sich warten lässt...

[Chris2022]

@Paco231  Es kann unter Umständen (je nach dem wie viele Anfragen die Mitarbeiter bekommen) schon mal einige Tage dauern, bis man eine Antwort auf seine Anfrage bekommt. 

Wichtig ist u.a. auch, das man die original Rechnung noch hat bzw. diese dann noch vorweisen kann, da diese natürlich von der Kostenstelle benötigt wird, um eine korrekte Kulanzabwicklung gegenüber Samsung rechtfertigen zu können.

[binahpunkt]

Ganz blöde Frage: Hast du mal die Fernbedienung gecheckt ob die überhaupt noch funktioniert?

[binahpunkt]

Wenn die Batterien nicht mehr voll genug sind , startet er genauso wenig, wie mit leeren.

[Paco231]

Ja, leider hat das auch keine Besserung gebracht.

Ich hoffe das sich der Kundenservice von Samsung bald meldet. 

[binahpunkt]

Wie sieht es mit dem Schalter am Gerät aus?

[Paco231]

Wie meinst du? Hab ich auch schon gedrückt...

[binahpunkt]

Du kannst mal den anschalten 1 min drücken

[Paco231]

TV wird auf Kulanz repariert, allerdings hatte ich Kontakt über den Live-Chat. Jetzt warte ich noch, bis sich jemand bei mir meldet bzgl Reparatur.

Ich Danke euch allen für Eure Hilfe.