Samsung Q60 Serie Kein Bild aber Ton

[Orl112]

Hallo, habe folgenden Problem und zwar besitze ich ein Samsung Q60 Smart TV gerät ist circa 1 1/2 Jahr alt. Habe es heute morgen angeschaltet da ging noch alles wunderbar doch dann verblasst das Bild bis es schwarz wurde. TV schaltet sich ab dann schaltet es sich wider an. Ton geht Hintergrund Beleuchtung auch nur Kein Bild erscheint. Nach circa 10 Sekunden schaltet sich das Gerät wider aus und wider kein Bild Ton da Hintergrund Beleuchtung usw woran könnte das liegen ? Power Reset hab ich schon versuch auch schon länger vom Stromnetz gelassen bis jetzt mein Erfolg. 

bin über jede Hilfe froh. 

[Barney0w]

Wie wäre es denn wenn Du Dich an den Samsung Support wendest, der Fernseher ist ja noch in der Garantiezeit. Geht in der Members App über Hilfe holen.
Hotline (allgemein) 06196 77 555 77* oder gebührenfrei unter
0800 72 678 64

Servicezeiten
Mobil- und Hausgeräte: 24/7-Service
TV/AV: Mo-Sa 7-21.30 Uhr
Displays, Monitore, Notebooks: Mo-Fr 8-18 Uhr

Wichtig: Bitte halte beim Anruf deine Gerätedaten bereit.

[Ernst_J]

@Orl112  irgendwie liest sich das als wenn meiner Meinung nach ein Defekt vorliegt. 

Entweder du wendest dich mal an den Samsung Support (06196 77 555 77 -- Mo.-Sa. von 07:00 Uhr - 21:30 Uhr)  oder du kontaktierst deinen Händler.

[hsn42]

Ich hab das selbe Problem

Könntest du mir sagen was die Ursache war und wie sie es gelöst haben

Danke