Hallo zusammen,
ich habe folgendes Problem:
Vor einigen Wochen funktionierte die Youtube App auf meinem NU8009 nicht mehr und auch so gab es immer mal Fehlermeldungen oder die Sprachsteuerung reagierte nicht. Also machte ich einen Werksreset (nicht im Service Menü, da gehe ich nicht ran) und alles funktioniert seitdem wieder wunderbar.
Leider stimmt aber etwas mit der Helligkeitsregelung seitdem nicht mehr. Ich hatte alles wieder so eingestellt, wie gehabt und es wirkt im Vergleich zu vorher düsterer. Vorher hatte ich HGB auf 30 und es war ein super strahlendes Bild. Abends konnte ich es auf 15-20 lassen, so super ausgeleuchtet war alles. Das bekomme ich jetzt nicht mal mit der Maximalhelligkeit von 50 so schön hin. Gerade bei HDR ist es super dunkel, selbst auf 50. Ökosensor ist alles auf aus.
Inzwischen habe ich alle Einstellungen und Kombinationen durchprobiert und was mir aufgefallen ist: Vorher hatte ich Local Dimming auf Gering. Mit dieser Einstellung dunkelt der TV nun aber alles nach, sobalt eine dunkle Szene kommt (Schrift wird grau) und sobalt ich z.B. ins Menü gehe, wird alles für den Moment wieder hell (Schrift strahlt wieder).
Stelle ich Local Dimming auf Hoch, macht er das zwar nicht, aber das Bild ist trotzdem nicht so strahlend wie vorher. Alles wirkt, als wäre ein Grauschleier drüber. Zuerst dachte ich, ich bilde es mir ein, aber eine Freundin, die ebenfalls einen Samsung hat, hat es mir bestätigt. Klar kann ich jetzt die HGB auf 50 setzen und Local Dimming auf Hoch, aber wenn es vorher anders war, kann doch da etwas nicht stimmen?
Des Weiteren, hatte ich Auto Motion Plus immer ausgestellt und war super zufrieden mit den Bewegungen. Nach dem Reset, wirkt das Bild unruhig und zieht nach. Stelle ich es auf AN, habe ich die typischen Samsung Ruckler.
Kann es sein, dass das Local Dimming nicht mehr richtig funktioniert oder der Ökosensor? Kann ein normaler Werksreset so etwas erzeugen? oO
Ich hoffe, man kann mir hier helfen 
Hallo @speechbubble ,
mache doch einfach noch mal einen Werksreset bei deinem Smart-TV. Wenn die Helligkeit dann immer noch nicht optimal ist, kannst du tatsächlich mal einen Kollegen vom Remote Service bei deinem Fernseher eine Fernwartung durchführen lassen.
Falls du in Österreich wohnst, findest du hier weitere Infos zum Fernwartungs-Service. Bist du aus der Schweiz, kannst du dich hier über die Fernwartung schlau machen.
Viele Grüße
Also erstmal, ein sehr netter Kontakt beim Samsung Service
Es wurde per Remote eine Diagnose und anschließend ein Factory Reset gemacht. Bei der Diagnose konnte man nichts auffälliges finden und deshalb wurde der Factory Reset gemacht. Habe den Fernseher wieder eingerichtet, aber es hat sich nicht gebessert.
Am nervigsten finde ich inzwischen das Motion Plus Problem. Man meinte zu mir, wenn die Probleme weiterhin bestehen, ich mich nochmal melden soll und dann kommt ein Techniker zu mir. Wird wohl leider nicht anders gehen.
Dann würde ich dir ebenfalls einen erneuten Kontakt und einen Besuch von einem Techniker empfehlen, @speechbubble.
Liebe Grüße
