Gelöst: Samsung LSP7T keine Gutscheincodes für Samsung Collection

steven3283 · ‎28-11-2020

Hallo! Haben einen Samsung LSP7T! Laut Samsung Collection ist es ein Aktionsgerät wo Sky/ Dazn etc. mit drin sein sollen.

Die vorinstallierte Promotion-App ist nicht ab Werk installiert, also hab ich sie runtergeladen! Es werden aber trotzdem keine Gutscheincodes angezeigt! Gerät ist mit Samsung-Konto angemeldet und der LSP7T auch bei Samsung registriert.

Bitte um eure Hilfe.

Danke

steven3283 · ‎07-12-2020

Hallo an alle!

So habe heute nach langem hin und her mal den richtigen bei Samsung erwischt! Und Problem ist bereits bei mir behoben.

Meldet euch einfach bei Samsung unter 06196/7755577 und lasst euch mit dem " Second Level " verbinden! Dort schildet ihr Euer Problem, das der Modellcode nachgetragen werden muss, da die Promotion-App nicht funktioniert und auch ein Online-Update des Projektors nicht funktioniert. Wichtig ist dabei das ihr zu Hause seid, da der Techniker sich via Fernwartung mit dem Gerät verbinden muss.

Euer Modellcode muss dann von Hand unter Optionen Modell-Code manuell eingegeben werden. Als nächstes muss unter Option Local Set EU-GER eingegeben werden da ab Werk aus nur EU angegeben ist. Wenn das alles erfolgt ist, wird noch ein Factory Reset durchgeführt und dann sollte alles klappen...

LG an alle und viel Erfolg an alle

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Butzefina · ‎28-11-2020

Wie ist denn der genaue Modellcode von deinem TV? Vielleicht ist es kein deutsches Modell...

steven3283 · ‎28-11-2020

SP-LSP7TFAXZG

steven3283 · ‎28-11-2020

Ist laut der Angaben ein Aktionsgerät! Mir werden Auch Sky ect gezeigt für 12 Monate inkl. nur leider bekomme ich die Gutscheine nicht in der Promotion-App angezeigt.

Butzefina · ‎28-11-2020

ok also ein deutsches Modell ist es schon mal. 👍
War das Gerät vielleicht ein Vorführmodell?

steven3283 · ‎28-11-2020

Neu und original verpackt vom Händler!

judgeandy · ‎29-11-2020

Im Zweifel hilft der Support.

steven3283 · ‎29-11-2020

Mit Samsung habe ich schon telefoniert! Die sind dafür nicht zuständig sondern der Kooperationspartner!

connorxx · ‎30-11-2020

Hallo steven3283,

ich habe das gleiche Problem mit dem LSP9T. Ebenfalls im Samsung Shop gekauft und registriert. Die App runtergeladen und dann kommt eine Fehlermeldung, dass der Modellcode nicht passt. Ich habe den Samsung Support angeschrieben. Mal sehen was passiert.

Ich würde mich freuen von Dir zu hören wenn Du eine Lösung gefunden hast oder was die Ursache bei Dir war.

Viele Grüße!

steven3283 · ‎30-11-2020

Hallo connorxx,

Sobald ich eine Rückmeldung bekomme gebe ich Bescheid! Mal schauen wer von uns als erstes eine Antwort bekommt aber wenigstens bin ich nicht der einzigste mit dem Problem!

Liebe Grüße

Originalthema:

Samsung LSP7T keine Gutscheincodes für Samsung Collection

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