Samsung GQ65QN94A eARC, Equalizer und Solar Fernbedienungs Lade Probleme

[Nokia6233]

Nach dem ich das in einem neuen Thred machen soll , mach ich das hiermit .

Es geht um die QN 91-94 (95) 2021 Serie und deren Fehlern.

Mein QN94 ist jetzt 15 Tage am laufen, 14 Tage lang lief alles einwandfrei und am 15. Tag meint der eARC HDMI 3 Anschluss ich soll da ein eARC fähiges Gerät anschließen wo bei 14 Tage alles wunderbar funktioniert hatte.

Das ist jetzt mein mittlerweile 4. Gerät , davor hatte ich den Q90T und auch den QN95A, beim Q90T lief wie auch beim QN94A alles gute 14 Tage Tonseitig an den ARC ( 5.1 Verstärker ) einwandfrei , nach den 14 Tagen kamen dann immer mehr Probleme mit dem eARC Anschluss ans Tageslicht, abgehackter Ton mitten im TV Programm oder komplette Ausfälle. So war es am gestrigen 15. Tag auch wieder , heimgekommen TV eingeschalten und kein Ton , zusätzlich die Fehlermeldung mit dem ARC fähigen Gerät oben rechts am Bildschirm . Der QN95 hatte kurz nach dem aufstellen schon die Probleme mit dem eARC der hatte nicht 14 Tage gewartet wie der Q90T und QN94A.

Um das Problem zu lösen hat erneutes abschalten des TVs und Verstärkers nichts gebracht , es hat nur ein HOT PLUG geholfen um an den Verstärker wieder Ton zu bekommen , wie lange das jetzt anhalten wird wird die Zeit zeigen , meine 14 Tage Rückgabe sind also dahin , ist das so von Samsung per Time Bomb in der Software jetzt gesteuert oder nur ein Zufall dass sich solche Fehler erst nach der Widerrufsfrist dann zeigen ? 

Dann zum Equalizer der im TV nur über die internen verbauten Lautsprecher anwählbar ist , dieser hat keinerlei Funktion, selbiges , ich habe einen PC Monitor von Samsung , eigentlich ein kompletter 32" TV nur eben ohne Empfangsteil dafür BT und W-Lan, hier ist der selbe Equalizer vorhanden funktioniert aber hier genau so nicht wie in den ganzen TVs

Zu guter Letzt die Solar Fernbedienung , ein Aufladen bei 50% Akkustand mit der Sonne über Tage hinweg ist auch nicht möglich , das bestätigt Samsung zwar jedoch gibt es keinen Ersatz der funktioniert.

[Nokia6681]

Man kann zwischen Tonausgabe , TV Lautsprecher , Empfänger (HDMI-eARC ), Optisch und Bluetooth wählen 

Die HDMI Ports sind nicht auf erweitertes Eingangs Signal geschalten 

Diese Fehlermeldung sehe ich nur wenn ich die Gerätepflege starte und er fertig ist , dann schreibt er das mit den Lautsprechern, dass ich automatische FW Updates ausgeschalten habe , und dass der Bildschirm teilweise einfriert .  Mache ich dann den Audiotest wenn ich auf diese Meldung gehe fragt er mich ob ich den Ton hören kann am ACR, das bestätige ich dann ist diese Meldung weg, rufe ich aber die Gerätepflege danach erneut auf und lasse diese wieder durchlaufen kommen die selben 3 Fehler wieder zum Vorschein und Ansicht.

Das Menü und Umfang ist übrigens bei allen 2021ger Modellen gleich das vom 2020ger weis ich nicht mehr aber ich denke das war auch das selbe.

[MisterY]

@Nokia6233& @Nokia6681 

Bei einem AVR musst Du bei Tonausgabe natürlich immer Empfänger (HDMI-eARC) auswählen und ebenfalls musst Du bei den TV HDMI Ports immer die Option "Erweitertes Eingangssignal" aktivieren!!!

Aber solange Dir am TV immer noch 3 Fehler angezeigt werden, wird es sicher nichts mit einer normalen Funktion des TV mit dem AVR. Du solltest deshalb den TV und AVR auf Werkseinstellungen zurücksetzen und versuchen Deine Fehlkonfigurationen erneut zu vermeiden.

[JUEH]

Warum soll er denn "Erweitertes Eingangssignal" einstellen , so wie ich es verstanden habe geht es doch nur um den Ton vom TV an den Verstärker und nicht um Geräte die an den anderen nicht belegten HDMI Eingängen sind, er schreibt doch dass er nur den HDMI 3 zum Verstärker betreibt wegen eARC Ton !?

[QN95A]

die Fehlermeldung von nokia6233 (1.Seite) hatte ich gestern auch. Das erw. Eingangssignal konnte an HDMI 3 nicht aktiviert werden. HDMI Kabel andersrum eingesteckt, erw. Signal konnte angeklickt werden und eARC war  wieder da. Andersrum einstecken war natürlich nicht die eigentliche Lösung, war vermutlich nur ein Kontaktproblem.

Wenn ich jetzt im Changelog lese, dass bei manchen eARC wieder nicht geht mit 1901, langsam krieg ich die Krise.

Chaos bei 2.1 hin oder her, ohne One ConnectBox ist eARC stabiler, das unterschreibe ich, da muss ich Nokia recht geben. Konkret: Am QN95A hat eARC niemals per "Handshake/CEC" funktioniert, musste immer manuell ein/ausgeschaltet werden, dann hats geklappt. Nervig. Egal wer jetzt Schuld ist, AVR oder TV. Und nach dem Softwareupdate hat eARC überhaupt nicht mehr funktioniert. Das ist Fakt.

[JUEH]

Das muss am 95 liegen, dass bei dem eARC so gut wie gar nicht laufen will. Der 91 oder 94 ist da wesentlich besser aber auch nicht perfekt, dass da was am Kabel ist, glaube ich nicht. 

[QN95A]

an JUEH

hab ich doch so geschrieben, "hat niemals"

Dieser KatastrophenTV ist Geschichte bei mir, ich hab jetzt den QN90A, da funkt eARC von Anfang an, wir sind einer Meinung. War ja nicht das Kabel sondern ein Kontaktproblem...

Aber mit der "tollen" Erfahrung mit Updates (besser Downdates) beim QN95A hab ich echt Bammel, dass mir das 1901 wieder das eARC platt macht. Und die ersten schreiben das ja schon...

[MisterY]

Ab 4K sollten definitiv nur noch zertifizierte Ultra High Speed HDMI Kabel verwendet werden , die auch den QR-Code von HDMI.org tragen. Verlasst Euch nicht immer auf die Aussagen macher Hersteller/Verkäufer ohne Zertifizierung! Hier ein "anderes" HDMI-Kabel zu kaufen ist an der falschen Stelle gespart!

Falls aber schon so ein Kabel verwendet wird, auch Stecker und Kabel sind Massenware, dann auch mal ein anderes vergleichbares Kabel einsetzen.

Natürlich können auch HDMI-Buchsen fehlerhaft sein, nur dann habe ich den gleichen Fehler nicht bei 4 verschiedenen TV's hintereinander.

[QN95A]

an MisterY

Doch, du kannst den Fehler bei 4 verschiedenen TVs haben, wenns der gleiche Chipsatz ist. Nachfolgend Auszüge aus Antworten von meinem Händler, (mein 1. QN95, der zurück ging). Und der weiß was er schreibt, glaub mir das, das ist ein sehr bekannter Boxenhersteller im absoluten High End Bereich.

""""""""zwarp per Update die eARC Software erhalten hat, jedoch hat er noch keine spezifische HDMI 2.1 Schnittstelle. Dieser wurde erst mit den 2020/21 Modellen von Yamaha eingeführt. Zudem sind eARC/ARC kompatieblitäts Probleme leider auch nichts neues. Selbst wir hatten und haben Probleme das Produkte von uns mit einzellenen Modellen dieverser Hersteller keine 100% ARC kompatiblietät aufweisen.Diese hängt nicht direkt mit ARC zusammen sondern mit den CEC Steuersignalen die für ARC leider erforderlich sind. Problem hierbei ist, das es bei den CEC Steuersignalen keine genormten Protokolle gibt, sondern jeder Hersteller seine eigenen Protokolle schreibt und es hierbei eben zur unkompatibeilität kommen kann."""""""

Und es geht weiter:

""""""ich hatte mittlerweile direkten kontakt mit dem Samsung Business Support. Dort wurde mit bestätigt, dass der Fehler mit dem letzten Update noch nicht zu 100% gelöst wurde. Lediglich wenn man die Auflösung des PC runter schraubt und HDR deaktiviert, funktioniert es einwandfrei. Natürlich wird von seitens Samsung an dem Problem gearbeitet, wann jedoch eine Lösung in Sicht ist, konnte mir der Techniker nicht nenne. Bezüglich der eARC Problematik wurde mir hier wie ich bereist selbst vermutet habe eine Kompatibilität Problem bezüglich HDMI 2.1 genannt. Weshalb es zu Verbindungsabbrüchen kommt und erst durch Deaktivieren und Aktivieren der ARC Funktion zu einer erneuten Verbindung kommt. Daher wäre es auch denkbar, dass diese Problem auch mit dem Samsung GQ85QN90 auftreten könnte, aber nicht muss da beim Samsung QN90 ein andere Chip verbaut ist. Hierfür wird es von seitens Samsung wahrscheinlich keine Verbesserung geben."""""

Soweit einzelne Antworten, denn der QN95S war eine Odyssee...Und der QN90A hat definitiv einen anderen Chip, denn, hab ich hier schon mehrmals geschrieben

Und mein PC steigt auch beim QN90A, wenn er an HDMI1 oder HDMI 2 angeschlossen ist,  aus, wenn HDR aktiviert wird. Ich bin innerhalb der Bandbreite von 2.0b aber das TV ist halt von Samsung......

Früher habe ich Grundig TV gekauft, dann immer Samsung. War eine Gleichung, gilt jetzt nicht mehr..

[MisterY]

@QN95A 

Alles Gut, ich wollte nur auf die vielen Fehlermöglichkeiten hinweisen und es liegt nicht an Samsung alleine, sondern am gesamten HDMI-System.

Gleich im ersten Satz Deines Händlers steht das wichtigste. Kein Hersteller verwendet zurzeit eine korrekte 2.1-HDMI-Schnittstelle. Das solltest Du immer im Hinterkopf bei Problemen haben. Gerade in Bezug von Altgeräten, wo die 2.1 noch nicht aktiv war und auch Geräte die zurzeit gefertigt werden, wird es immer wieder zu Problemen, bei der HDMI-Kommunikation, von Geräten unterschiedlicher Hersteller kommen.

[QN95A]

Alles Gut, was ist eine korrekte 2.1 HDMI Schnittstelle?

Die gibt es gar nicht, es werden von allen Parametern ja nur die maximalen Möglichkeiten genannt. Was dann letztendlich real umgesetzt und implementiert wird, das ist top secret. Und die Hersteller verstecken sich hinter Werbeaussagen. Samsung ist da ganz groß dabei, Hochglanz blablabla Werbeaussagen zu machen und es dann bei marginalen Angaben zu belassen. Die wissen selber nicht, was ihre HDMI 2.0 Schnittstelle kann. Und auch die Angaben zur 2.1 sind nicht vollständig.

Und bei Problemen wird auf die AGB verwiesen.....oder man soll das und das deaktivieren...