Samsung GQ65Q7F Pixelfehler

TV1980 · ‎15-03-2022

Hallo an die Community,

seit paar Tagen habe ich gemerkt das beim Samsung TV ein Pixelfehler auftritt und zwar ziemlich mittig im unteren Bereich.

Unter den Einstellungen gibt es ein Bildtest den habe ich versucht zu machen aber der Fehler bleibt.

Habe versucht das zu Fotografieren siehe Bild im Anhang.

Der Fernseher ist jetzt keine 3 Jahre alt, ist das normal?

Was kann ich jetzt tun? Reparatur? Garantie?

Vielen Dank für die Rückmeldung.

GalaxyDodo · ‎15-03-2022

Wenn der Fernseher noch Garantie hat, würde ich zumindest mal im Support fragen.. Der Fehler muss eine bestimmte "Größe" haben, bzw. eine bestimmte Anzahl an defekten Pixeln haben, dass es überhaupt auf Garantie repariert wird

Gaschi78 · ‎15-03-2022

hast du eine Garantieverlängerung abgeschlossen? wenn ja dann kannst du es auf Garantie reparieren lassen, wenn nein kannst du es auf eigene Kosten reparieren lassen oder damit leben.

Sportflyer · ‎15-03-2022

Einzelne Pixelfehler werden meistens nicht als Garantiefall angesehen, da es eine gewisse Toleranz für die Anzahl toter Pixel gibt. Aber frag am besten beim Support nach