am 15-10-2021 03:15 PM
Ich habe am 23.9. einen QN95A gekauft und man hat mir beim Händler versichert, es gäbe hierfür einen Cash Back von 250€. Ich habe mich dann am 30.9. auf der Home Page für den einzigen mir angezeigten Cash Back registriert. Nun hat man mir mitgeteilt, ih hätte mich bei einer anderen Aktion registrieren müssen, aber diese sei leider jetzt abgelaufen. Der Kollege vom Support hat mir dann vorgeschlagen, der Händler solle mir doch eine neue und neu datierte Rechnung geben, damit könne ich mich dann neu registrieren.
1. Samsung hat mir die richtige Aktion am 30.9 nicht angezeigt, zumindest war für mich nicht erkenntlich das es mehrere gab
2. Samsung will mir das zustehende Geld nicht geben und betrügt mich damit
3. Samsung in Form des Support fordert mich auf, zusammen mit meinem Händler hier Steuerbetrug (Fälschung Umsatzsteuerdatum etc) zu begehen.
Gibt es noch mehr Leute, denen Samsung das Cash Back Geld nicht geben will? Dann könnten wir eine Sammelklage anstreben.
am 15-10-2021 03:38 PM
15-10-2021 03:44 PM - bearbeitet 15-10-2021 03:45 PM
Um Betrug würde es sich dann handeln, wenn du dich bei der richtigen Aktion registriert hättest und alles geforderte korrekt eingereicht hättest und Samsung dann ohne plausiblen Grund nicht zahlen wollen würde, was hier nicht gegeben ist.
Es laufen oftmals verschiedene Aktionen zeitgleich, sich bei der richtigen bis zum Ablauf der Frist zu registrieren liegt in den Händen des Käufers nicht bei Samsung. Den Cashback gibt's nur dann, wenn sich der Käufer bei der entsprechenden Aktion fristgerecht registriert, sonst verfällt der Anspruch.
Ich hab schon häufiger bei Aktionen mit Zugaben und ähnlichem bei Samsung mitgemacht und hab meine Ware/meinen Cashback immer erhalten.
am 15-10-2021 03:59 PM
am 15-10-2021 04:05 PM
am 15-10-2021 04:09 PM
am 15-10-2021 04:13 PM
am 15-10-2021 04:16 PM
am 15-10-2021 04:18 PM
am 15-10-2021 04:26 PM