am 05-07-2017 12:00 AM - zuletzt bearbeitet am 29-05-2019 05:32 PM von AinoB
Seit kurzer Zeit zeigt mein Q7 in hellen Bereichen so ein helleres Gitter an. Die Gitter sind ca 25 * 25 cm groß. Die Hotline meinte, ich hätte das Bild falsch eingestellt. Aber selbst mit remote Unterstützung klappte es nicht den Fehler zu beheben. Hat dieses Problem sonst noch jemand?
am 28-08-2017 08:54 AM
Hallo Thomas,
wenn ich die elektronischen Bildverbesserer deaktiviere, habe ich ständige Ruckler im Bild.
Die Laufschriften bei NTV oder N24 sind dann kaum lesbar.
Eine Festplatte habe ich nicht angeschlossen. Kann dir also zum PVR nichts sagen.
Gruß, Theo.
am 28-08-2017 09:46 AM
am 28-08-2017 09:58 AM
Normalerweise lese ich vor einer solchen Anschaffung Testberichte und Kundenmeinungen.
Diesmal habe ich den TV im Laden gesehen und war hin und weg. Als sich der Verkäufer dann auf meine Preisvorstellung eingelassen hat, habe ich sofort gekauft. Selber schuld...............
Danke für deinen Tipp. Im Auge habe ich den hier:
am 28-08-2017 11:06 AM
... noch eine Frage: hat dein KD den TV nach der Umstellung auf den "harten" Start auch auf einen Werksreset gesetzt? Meiner hat das gemacht.
Vielleicht stellt es sich deshalb zurück, wenn das Update kommt, weil er es nicht richtig resettet hat.
am 28-08-2017 11:22 AM
Kann ich dir leider nicht beantworten.
Werde aber später mal nachfragen.
am 29-08-2017 09:46 AM
Gestern den Versuch Instant On per Fernzugriff wieder zu deaktivieren unternommen.
Der Techniker hatte zwar Zugriff auf mein Gerät, konnte aber nichts machen, da er kein "Abbild" dargestellt bekam.
Man wird sich wieder bei mir melden.
Meine Begeisterung steigt langsam ins Unermeßliche..................
Habe Samsung eben mal wieder ein Mail geschickt!!
am 31-08-2017 11:57 AM
Hi,
habt ihr schon gesehen das es seit gestern eine neue fw gibt? Schonmal ausprobiert?
Gruß Thomas
am 31-08-2017 12:00 PM
31-08-2017 12:35 PM - bearbeitet 31-08-2017 12:36 PM
Hallo Thomas,
die neue Version habe ich drauf.
Die Streifen habe ich immer noch, da die Instant On Funktion (durch das vorherige Update???) wieder aktiviert wurde.
Was mich aber noch viel mehr stört sind die Ruckler, die immer wieder auftreten.
Ich habe den TV nun offiziell bei meinem Händler reklamiert.
Es kann nicht sein, dass Kunden bei Geräten oberhalb 2500€ als Versuchskaninchen herhalten müssen.
Als ich das Gerät gekauft habe war alles gut.
Nach dem ersten (automatischen) Update fingen die Probleme an.
Gruß, Theo
am 02-09-2017 12:25 AM
Hallo
ich hatte das gittermuster auch, nach dem
Hard reset waren sie weg. habe heute noch das instant on selber deaktiviert über das service menu ( tasten kombi nach einander drücken) Info-menu-mute-power. hatte noch eine ander fernbedienung von einem anderem samsung. wenn ich jetzt das neue update mache und das instant on wieder aus mache sind dann die streifen wieder weg?
danke