am 04-08-2020 08:23 AM
Hallo
mein Q60R schaltet sich regelmäßig selbstständig ein (und läuft dann die ganze Nacht) und manchmal geht er einfach nicht an. Die LED auf der Fernbedienung blinkt wie verrückt aber der Fernseher geht nicht an. Stecker ziehen hilft da auch nicht. Das hält auch schon mal ein Stunde an. Vor 2 Monaten hab ich den Fernseher komplett auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und jetzt geht der Fernseher schon 2 Tage nach einander nicht an. Ich hab den Fernseher erst seit 8 Monaten - Was kann ich machen?
am 04-08-2020 08:33 AM
Falls der TV sich weder über die Fernbedienung und auch das Nahbedienfeld nicht einschalten lässt, prüfen ob die LED noch leuchtet. Wenn ja hat der TV noch Strom. Dann mal einen Stromreset testen >>> Stromstecker ziehen und alle angeschlossenen Geräte abziehen, auf der Fernbedienung ein/aus für ca. 20-30 Sek. gedrückt halten. Danach den TV für ca. 15 Minuten ruhen lassen und erneut an den Strom anschließen und prüfen.
Falls es dann wieder klappt:
Die Fernbedienung mal resetten und neu koppeln:
Reset: Zurücktaste + 123/Extra Taste für 5 Sek. gedrückt halten
Koppeln: Zurücktaste + Play/Pause für 5 Sek. gedrückt halten
Wenn Zuspieler am TV: Diese abstecken und prüfen ob TV sich selbst einschaltet.
Am TV prüfen ob ggf. Timerfunktionen eingeschaltet, bei Netzwerkeinstellungen prüfen ob mit Mobilgerät einschalten aktiv ist, testweise bei Software Updates automatisches Update deaktivieren. <<< Danach prüfen ob TV weiterhin selbstständig einschaltet. Wenn ja, nachts mal alle Batterien aus allen ggf. vorhandenen Fernbedienungen entfernen.
Wenn TV dann immer noch selbstständig einschaltet oder gar nicht mehr einschaltet, wende dich an den Support, hier wird wohl etwas am TV defekt sein.
am 24-08-2020 08:04 PM
So heute ist es mal wieder soweit- der Fernseher geht nicht an. LED am Gerät ist aus. Strom liegt aber an der Steckdose an.(mit einer Lampe getestet). Weder die Fernbedienung noch die Handyapp „SmartThings „ funktioniert
am 24-08-2020 09:33 PM
@Serienjunkie78 - wende dich an den Support, das scheint ein Hardware-Problem zu sein.