Q- Serie und M-Serie schalten sich nach dem Ausschalten wieder automatisch an

[hm1231]

Hallo, 

hat mittlerweile jemand eine Idee bzw. eine Lösung wie man das automatische Wiedereinschalten bei den oben genannten TV Modellen in Verbindung mit einer  Bose Soundbar bei Verwendung des  HDMI Anschlusses unterbindet. Ich kann mittlerweile den Fall des wiedereinschalten provozieren ( siehe unten)

1. Jegliche Hardware Werkresets erfolglos

2. Das Problem tritt bei Bose Soundtouch 300 , Bose Soundbar 900 und JayTech Soundbar auf.

3. Hier das Problem bei eine anderen User als Video https://www.youtube.com/watch?v=0HZ1tF_yudM

Das Problem kann man erzeugen wenn man irgendein Streamingdienst ( PrimeVideo, Mediathek, Netflix , WOW) nutzt und dann den Fernseher ausschalten, nach ca. 70s kommt dann das "Einschalten" und im Samsung TV log steht-" CEC Befehl- Bildansicht ein".

Wenn dann den Power Reset macht, also den Powerknopf vom TV auf der FB länger drückt bis die Anzeige QLED erscheint und dann wieder ausmacht bleiben die Geräte aus.

Allerdings ist das nicht eine dauerhafte Lösung.

Danke 

[Tabru]

CEC sind ja die Steuerungsbefehle über HDMI. Ist ausser der Soundbar noch irgendwas anderes über HDMI angeschlossen?

[Butzefina]

Schau mal, dazu gibt es von Samsung eine Support-Seite:
https://www.samsung.com/ch/support/tv-audio-video/how-to-troubleshoot-the-samsung-tv-that-keeps-turn...

Wenn die Tipps da nicht helfen, solltest du dich wohl mal an den Support direkt wenden.

[hm1231]

Vielen Dank für die Antwort, mittlerweile habe ich nur noch die Soundbar angeschlossen.

[hm1231]

Vielen Dank für die Antwort, im Artikel geht es um das Ausschalten, aber auch die dort gemachten technischen Vorschläge helfen nicht.

Im letzten Gespräch mit der Samsung Hotline war wieder ein erneuter Werksreset durchzuführen. Desweiteren hieß es, es sein ein bekanntes Problem der Bose, wobei ich das gleiche Problem mit anderen Soundbars ( JayTech und Bose Soundtouch 300 ) habe und ich dann nicht verstehe warum ein Werksreset das Problem löse. Mit der Bitte dies doch mal den Samsung Entwickler zu geben vorallem weil man nach meiner Beschreibung den Fehler provozieren kann, kam die Antwort das brauche man nicht weil das Problem an Bose liegt.

[AshuraMuto]

was passiert denn wenn du zuerst die Soundbar ausschaltest und danach den TV ?
wenn die Soundbar an bleibt kann sa durchaus sein dass diese nach besagten 70s ein Signal über den hdmi Pingt welches den TV wieder einschaltet weil dies die Funktion des cec nun mal ist .

[Butzefina]

Sorry, war der falsche Link:
https://www.samsung.com/ch/support/tv-audio-video/how-to-troubleshoot-the-samsung-tv-that-keeps-turn...

[hm1231]

Das mit dem Link passieren, kein Problem. Aber leider hilft hier auch nichts.

[Butzefina]

Hmm hast du das mit dem umgekehrten Ausschalten, was AshuraMuto geschrieben hat, probiert?

Wenn es allerdings wirklich ein generelleres Problem mit Drittanbietergeräten ist, könnte es wirklich schwer sein, eine Lösung zu finden. Ich kann leidet auch nur zum Testen mit einer Samsung/Samsung Kombi dienen. Und da hab ich das Problem tatsächlich nicht.

[hm1231]

Danke für den Tipp. Leider ändert sich nichts am Verhalten. Die Soundbar ist aus, dann schalte ich den TV aus und nach ca. 70s geht der TV wieder an -mit CEC-Befehl, Bildansicht eingeschaltet.

Übrigens nach einem HDMI Reset seitens des Samsung Kundendienst tratt das Problem erst nach dem 4 oder 5 mal nach Nutzung eines Streamingdienst auf. Wäre auch ein Ansatz für die Samsung Entwickler 😉