GQ65Q800t geht nicht mehr an

[Pphagen]

Seit gestern geht mein Fernseher nicht mehr an.

Wenn ich power an der fb gedrückt halte klickt ein Relais aber mehr nicht.

Wie kann ich raus finden welches Board es ist?

Kann man das reparieren?

[Chris2022]

@Pphagen wie alt ist der TV denn genau?

Bis zu einem Gerätealter von ca. 2,75 Jahren übernimmt Samsung häufig aus Kulanz noch die Reparaturkosten.

[chemiker62]

Hast den TV mal etwas länger, vom Strom getrennt?

[Pphagen]

hallo, habe ihn am 13.6.2021 gekauft.

wo muss man sich da melden bei Samsung?

[Pphagen]

hallo, ja habe ihn schon mehr als einen halben tag vom Strom.

hat sich nichts geändert.

[chemiker62]

Ich würde mich an deiner Stelle, mit den Gedanken anfreunden mir einen neuen zu kaufen.
Eine Reparatur lohnt sich nicht mehr, ohne Garantie.

[Chris2022 · Accepted solution]

@Pphagen  Am besten du wendest dich an "LobundKritik" https://www.samsung.com/de/support/lobundkritik/

Beschreibe den Defekt ausführlich am besten unterlegt mit Fotos und in Einzelfallprüfung wird dann von den jeweiligen Mitarbeitern entschieden, inwieweit Samsung noch Kulanz walten lässt. Die Mitarbeiter melden sich bei dir.

Wichtig in dem Zusammenhang ist auch, das die die original Quittung/Kaufbeleg noch hast, denn die ist Vorrausetzung für eine Kostenübernahme der Reparatur auf Kulanz.

Ich drück dir die ✊

[Chris2022]

@Pphagen hat alles zu deinen Zufriedenheit geklappt? 

Wäre nett, wenn du dich nochmal kurz dazu äußerst.