@Dynamischer Am besten wendest du dich mit deinem Problem an "LobundKritik" https://www.samsung.com/de/support/lobundkritik/
Denn wenn du den telefonischen Support von Samsung darüber informierst, und denen sagst, das dein Gerät außerhalb der Garantie/Gewährleistung ist, und du eine Reparatur auf Kulanz erwartest, wimmeln die dich sowieso ab.
Wende dich an oben genannte Homepage und beschreibe den Fehler ausführlich nach Möglichkeit mit Bildern unterlegt. Die zuständigen Mitarbeiter werden in Einzelfallprüfung entscheiden, inwieweit Samsung noch eine Reparatur auf Kulanz übernehmen wird (ich bin mir ziemlich sicher, dass das in deinem Fall passieren wird).
Wichtig in dem Zusammenhang ist nur, das du die original Quittung/Kaufbeleg noch besitzt, denn die ist Voraussetzung für eine Übernahme der Reparaturkosten auf Kulanz.
Ich drück dir die Daumen. ✊
