Hallo Noerk,
wenn der Fernseher dir "kein Signal" anzeigt, kann das verschiedene Ursachen haben.
Teste bitte mal Folgendes:
- Drücke und halte mal für fünf Sekunden die Power-Taste auf der Fernbedienung deiner Q-Serie. Werden dir nach dem Neustart die Sender wieder angezeigt?
- Entferne mal das Coax-Kabel der SAT-Anlage von der One Connect Box, warte einen Moment und schraube es wieder an. Bringt das eine Besserung?
- Führe einen neuen Sendersuchlauf durch und lese dann auch mal die Signalwerte aus. Für einen guten Empfang sollte die Signalstärke bei 100 und die Signalqulität bei 85 liegen.
Viele Grüße
Hallo Noerk,
wenn du für fünf Sekunden die Powertaste auf der Fernbedienung deinem Fernseher drückst, führst du keinen Werksreset, sondern lediglich einen Neustart durch. Hierbei musst du anschließend den Fernseher nicht neu einrichten.
Für einen guten SAT-Empfang sind jedoch die Werte, die dein Fernseher anzeigt (67% Signalstärke und die 60 % Signalqualität) zu gering. Ist das Bild denn in Ordnung, wenn du den externen Receiver am Fernseher anschließt? Eventuell ist das Signal deiner SAT-Anlage für den internen SAT- Tuner des Fernsehers zu schwach.
Viele Grüße
Hallo Noerk,
schön, dass bereits einige Probleme aus der Welt bzw. aus dem Q6F geschafft werden konnten. 
Wenn das Signal aber nach wie vor zu schwach ist, sollten sich meine Kollegen da mal gemeinsam mit dir auf Lösungssuche begeben.
Das machen sie gerne, wenn du sie von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr unter der 06196 77 555 77 kontaktierst.
Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter.
