am 21-01-2025 06:04 PM
Hallo zusammen!
Ich habe mich bereits telefonisch an Samsung Kundensupport gewandt mit meinem Problem, welches nicht gelöst werden konnte. Die nette Dame hatte sich auch auf das Gerät aufgeschaltet im Gespräch.
Ich habe folgendes Problem:
Seit kurzem habe ich mich wieder entschlossen, den TVKey zu nutzen um die HD+ Sender empfangen zu können. Durch die kürzliche Umstellung der öffentlich rechtlichen auf HD-Sendebetrieb, war für mich ein Empfang von ARD und ZDF nicht mehr möglich. Also entschloss ich mich den mitgelieferten TVKey wieder in Betrieb zu nehmen und ein monatliches Abo abzuschließen.
Sendersuchlauf gestartet & TVKey aktualisiert. Jetzt habe ich das Erste HD und ZDF HD in meiner Senderliste (Programmplatz 1&2) nur wenn ich besagte Programme auswähle, bekomme ich "Kein Signal". Das gleiche beim WDR, RTL HD, VOX HD, Kabel1 HD.
3Sat HD, Sat1 HD und ProSieben HD kann ich ohne Probleme empfangen.
Ich befürchte, dass ich hier weitere Einstellungen am LNB vornehmen muss, da mir tatsächlich eine Signalstärke von 0% angezeigt wird und daraus wohl das "Kein Signal" resultiert.
Über jegliche Tipps würde ich mich freuen!
21-01-2025 07:11 PM - bearbeitet 21-01-2025 07:13 PM
am 21-01-2025 09:47 PM
@Texaner79 welches Samsung TV Modell hast du denn genau?
am 21-01-2025 10:17 PM
Habe den QE55Q7FAMTXZG.
am 21-01-2025 11:32 PM
Ich hab den QE55Q7FAMTXZG
am 22-01-2025 12:39 PM
Jetzt habe ich hier die Frage zum dritten mal beantwortet. Diese ist aber wieder nicht sichtbar?!
Es handelt sich um den QE55Q7FAMTXZG
am 22-01-2025 12:40 PM
Es kann aber m.E. nicht sein, dass das so ein Hexenwerk ist. Überlege tatsächlich das Gerät gegen ein Größeres auszutauschen. Aber diesmal nicht von Samsung. 😞
am 22-01-2025 01:58 PM
@Texaner79 dein TV ist aus 2017 und somit ca.8 Jahre alt. Es kann natürlich sein, das an dem TV irgend etwas am intern verbauten Tuner defekt ist, das den Empfang gewisser Frequenzen/Frequenzebenen nicht mehr richtig entschlüsselt und somit der Empfang gestört bzw. nicht mehr funzt.
Entweder einen Techniker vor Ort prüfen lassen, oder aber direkt das Geld in einen anderen TV (Hersteller) investieren.
am 23-01-2025 10:39 AM
Hallo @Texaner79,
deine Beiträge sind aus unerklärlichen Gründen im Spam Filter hängen geblieben. Ich habe sie freigegeben.
Liebe Grüße