Netflix app startet nicht.

[Der-Bini]

Wir haben einen Samsung uE40es5700s und wollte heute die Netflix app starten. Geht nicht. Andere apps funktionieren einwandfrei. Das Programm

sagt, er läd Filme ... und dann hängt es sich auf. 

Was können wir tun? 

Vielen Dank. 

[sinnombre1977]

hallo judithH,

nein, bekomme beim Starte der App nur die Anzeige "netflix lädt" und nach ca. 2 Sekunden verschwindet die Meldung und das normale Fernsehprogramm wird angezeigt.

Sonst laufen alle Apps problemlos.

Vielen Dank und viele Grüße!

[andy-64]

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@sinnombre1977  schrieb:

hallo judithH,

nein, bekomme beim Starte der App nur die Anzeige "netflix lädt" und nach ca. 2 Sekunden verschwindet die Meldung und das normale Fernsehprogramm wird angezeigt.

Sonst laufen alle Apps problemlos.

Vielen Dank und viele Grüße!

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Hast du die neuste Firmware drauf ?

Wende dich doch mal direkt an den Support von Netflix.

[Josie90]

Also bei mir funktioniert die App auch leider garnicht. Habe die App manuell heruntergeladen und wenn ich die öffnen möchte dann steht nur "verbindungsaufbau" und es passiert nichts... am Internet kann es nicht liegen da ich ja vorher erst die App geladen habe... Habe auch schon mehrere Male neu installiert aber es hat sich nichts geändert. Was ich komisch finde ist, dass die letzte Aktualisierung der App 2016 war... Also ziemlich alt... könnt ihr mir dabei helfen?

Danke 

[andy-64]

Du hast dein Modell nicht genannt, aber schaue mal auf der Support Seite, ob es für deinen TV eine neue Firmware gibt, die du per USB-Stick installieren kannst. Dann setze den SmartHub mal zurück.

[AuraK]

Hallo @Josie90,

hast du andy-64's Tipp mal befolgt?

[Josie90]

Also mein modeltyp ist UE40D6510WSXZG

habe es mit dem Update versucht aber habe schon die aktuellste Version auf dem tv.

1028

Gibt es sonst vielleicht noch eine Idee?

Vielen Dank

[AgentStrutz]

Hallo Josie90,

hast du mal die anderen Tipps hier im Thread versucht?

Es kann aber auch gut möglich sein, dass Netflix dein TV-Modell nicht mehr unterstützt. Schau dir am besten einmal die Supportseite bei Netflix an oder kontaktiere den Support direkt.

[michi1000000]

Angeblich wird mit16.1.19 ein neues NetflixUPdate kommen. Mal schaun ob das stimmt, sagte mir der Support da ich  Netflix nicht laden kann bei meinem neuen q6Fn. 1 Woche alt. Alles schon probiert !!!

[AgentStrutz]

Hallo michi1000000,

hast du denn auch schon mal die Tipps hier aus dem Thread ausprobiert?

[Slim1977]

Schau mal ob du dslite Anbindung hast. Netflix App auf tvs kommen oft nicht mit ip6 zurecht. Bitteschön