Neo QLED QN95A, QN90A, QN800A, QN900A - Bild - und Tonaussetzer mit HDMI-Zuspiel

[DaBoss]

Einen Wunderschönen Guten Abend, ich habe das Problem, dass im Game Modus komplette Bildaussetzer kommen nach einer bestimmten Zeit des Spielens ( genau Zeit kann ich bis jetzt nicht defenieren). Und zwar wird das komplette Bild schwarz für 2-3 Sekunden. Jemand noch mit dem gleichen Problem? Und wie löse ich es?

Edit 1:

So wie es aussieht, tauchen die Bild und Tonaussetzer nicht nur im Game Modus, sondern mit allen HDMI Zuspielern. Es wurden alle möglichen Maßnahmen getroffen von HDMI Kabelwechsel, bis Werkseinstellungen, EDID Reset, Techniker war auch schon da und Mainboard gewechselt, die Problem sind immer noch da. In Allen Modi , HDR, SDR, 120Hz, 60Hz, 24Hz, 4k, FHD. Tonaussetzer auch Dolby Atmos, DD+, Stereo. Die Aussetzer treten in unregelmäßigen Abständen auf.

Edit 2: Stand 20.05.2021 15:16 , noch ist keine Lösung da, sobald Support eine Bestätigung herausgibt, werde ich den Beitrag aktualisieren.

Edit 3: Stand 20.05.2021 17:05 Laut Samsung Support , muss in Deutschland vor Ort repariert werden, scheint ein Hardwaredefekt zu sein. In Österreich muss sogar der Fernseher zur Reparatur abgeholt werden. Ob es die Problem lösen wird, erfahren wir, sobald die ersten "Betatester" ihren Fernseher repariert bekommen haben und sich anschließend hier melden.

Edit 4: Stand 31.05.2021 13:20 Das Problem scheint doch noch nicht gelöst zu sein. Leider bestehen die meisten Probleme weiterhin , auch nach dem der Techniker mehrmals da gewesen ist und verschiedene Bauteile ausgetauscht hat.

Edit 5: Stand 17.06.21 17:30

Nach vielen Reparaturversuchen : OCB Mainboard , OCB Kabel, TV Mainboard Tausch , und "Schwämchen" entfernen, scheint das Problem bei allen weiterhin bestehen, und von Samsung gibt es immer noch keine Lösung.

Edit 6: Stand 19.09.21 19:03

Firmware Update 1805 hat leider das Problem immer noch nicht behoben. 

Edit 7: Stand 05.12.22 

Mittlerweile sogut wie alles behoben. Kein Bild und Tonaussetzer bei der PS5. Ganz selten startet die PS5 ohne Ton. Da muss man die PS5 neustarten. Die Kommunikation zwischen TV und Soundbar funktioniert in 95% der Fälle. 

[Eliminator]

Und ? Wie ist der c1? Der hat ja auch 4 x 2.1 gibt es da irgendwelche Probleme?

[Jonas30]

Ich habe den qn93a (1xhdmi 2.1). Habe auch Ton und Bildaussetzer. Wird immer schlimmer mit den Aussetzern. Hdmi2.1 kabel aber kein ultra high speed zertifikat. Im Game Mode ist in der Gamebar hdr ebenfalls nie aktiv. Der Fernseher ist an einem gaming PC angeschlossen (Kabel ist 10m). Hoffe es liegt nicht an der Kabellänge wie mir von Samsung mitgeteilt wurde. Jemand eine Idee wie die HDR Und Bildaussetzer Problematik gelöst werden könnten. Mit freundlichen Grüßen.

[Ernst_J]

Habe mich jetzt entschieden, ich werde zu OLED wechseln.   😋

Habe mir nen Panasonic 65JZX1509 ausgesucht und bekomme diesen nächste Woche geliefert.   😊

 

[Nokia6681]

2020ger Modell, mit vielen Features, na da bin ich mal gespannt wie du über den dann berichten wirst. "Bildschirmwartung" wenn so etwas einer schreibt bekomme ich da schon wieder kalte Füße. Aber das ist anscheinend ein OLED Problem dass das Panel nach gewisser Laufzeit hier eine Art Regeneration fahren will.

Ich suche auch schon die ganzen Wochen noch einer Alternative zum QN95A , aber anscheinend gibt es hier nichts außer OLEDs und ich mag die irgend wie nicht.  

[Ernst_J]

@Nokia6681 deine Aussage ist nicht korrekt.

Es ist ein 2021  Pana OLED Fachhandels-Modell TX-65JZX1509   😎

[Nokia6681]

Stimmt hast recht , ich hab mich da verlesen weils so komisch geschrieben stand. ist schon ein 2021 Modell , MM und Jupiter Hansi haben den nicht nur der Expert, aber 3000 Tacken ist schon ordentlich , aber die sind generell nicht billig . Bin gespannt wie ein Verstärker oder Soundbar an dem laufen so fern Du so etwas haben solltest. 

[Ernst_J]

Hab nen guten Kurs bekommen minus zusätzl. 200 Euronen Cash Back von Pana.  

[Nokia6681]

Dann hoffen wir mal dass es kein weiteres mit Fehlern behaftetes Gerät wird  .

[cesar77]

@Jonas30 

Es wird wohl doch an dein Kabel liegen.

Auch wenn du dir wahrscheinlich eine andere Antwort gewünscht hast aber bei 10 Meter Länge solltest du schon in die Obere Premium HDMI Schublade greifen um ein Störungsfreies Bild zu übermitteln.

In der Regel sagt man das ab 5 Meter die Qualität extrem leidet, das muß man dann mit viel Geld ausgleichen wenn man mehr als 5 Meter haben will.

[Jonas30]

Danke für die schnelle Antwort Kabel Nummer 3 ist unterwegs:D