Menü bei TLC nicht verfügbar

[Lucki1313]

Bei meinem Samsung Qled Q90 R (2019) funktioniert die mittlere Taste und die Rücktaste der FB nicht beim Sender TLC HD.

Komischerweise nur bei disem Sender.

Das obere Menü kommt nur beim Umschalten, dann nicht wieder.

Auch das Rückschatlen auf einen anderen Sender geht nicht (nur von TLC).

Kompletter Neustart Tv und Speicher löschen hilft nicht.

HD+ läuft über usb TV-Stick. Update Stick hilft auch nicht-

Hat jemand eine Idee?

[michabe]

Dasselbe Problem bei QN90B mit aktueller Firmware 1430. Der Fehler trat nicht zeitgleich mit Update auf, aber erstmals mit der 1430, nie vorher. Empfang über Vodafone Kabel Digital in SD.

[Milan]

Rufe bitte mal direkt bei Samsung Hotline an. 

[stefanius]

Habe das selbe Problem mit LG und Telefonen Fernseher
Habt ihr eine Lösung?

[stefanius]

Sollte Telefunken heißen

[Lucki1313]

Mittlerweile geht das Menü und die Sender - zurück-Taste bei 3 Sendern (TLC HD, DMAX HD und Tele 5 HD) nicht mehr. Auch nicht über das HD-Plus App-Menü.
Da mein Jahres- Abo bei  HD plus jetzt ausgelaufen war, habe ich statt des HD Plus Tv Key mal  die HD plus App reaktiviert und freigeschaltet.

Auch hier geht das Menü und die return Taste nicht bei den 3 Sendern.
Beim Umschalten auf diese Sender kommt es kurz, lässt sich dann aber nicht per FB aufrufen.

Das war ohne die HD plus App mit dem Stick auch schon so, also muss es doch am TV liegen.
Ich hatte ohne die App mal den Arbeitsspeicher gelöscht und Apps reduziert.
Dann ging das Menü einmal, danach wieder nicht mehr.

Bei dem HD plus App Menü funktioniert das auch mit dem Löschen der Speicher nicht.
Das ist schon nervig.

Hat jemand noch eine Idee.

[michabe]

Workaround: EPG aufrufen, dann zurück. Dann funktionieren die Tasten (zumindest für einige Sekunden). Es ist weiterhin höchst nervig, dass Samsung diesen Software-Fehler nicht in den Griff bekommt, aber vielleicht hilft der Tipp jemandem.