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Originalthema:

Meldung „Internetverbindung unterbrochen“ bei diversen Apps nach Firmware-Update 1903 (2021er Modelle)

(Thema erstellt am: 01-02-2022 12:12 PM)
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Hippias09
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Hallo Zusammen, 

ich habe massive Probleme mit meinem Frame i.V. mit Mediatheken der ÖR Sender. (Vermutlich nach einem Update vor 3 Tagen). 
Sowohl in der ARD als auch ZDF Mediathek erhalte ich immer nach ca 5-10 Minuten einen Balken mit Fehlermeldung, dass die Verbindung zum Internet unterbrochen sei. Das Programm läuft jedoch im Hintergrund weiter. 
Einen ähnlichen Beitrag hatte ich bereits im Forum (https://eu.community.samsung.com/t5/tv/falschmeldung-zur-internetverbindung/td-p/1999856) gefunden und daraufhin auch folgende Maßnahmen ergriffen: 

- Internetverbindung komplett getrennt und Fernseher aus FRITZ!Box gelöscht und neu eingerichtet. 
- separates 5Ghz Netzwerk nur für den Fernseher aufgesetzt und neu eingerichtet.
- testweise eine feste IP vergeben 
- Smart Hub komplett zurückgesetzt und neu eingerichtet  
- Cache und Daten der Apps gelöscht. 
- Gerätepflege und Verbindungstests genutzt  - Router ausgeschaltet und Fernseher ausgeschaltet und neu gestartet. 

Fakt ist:

1. Keine der Maßnahmen hat geholfen. 
2. Die Meldung erscheint nach wie vor. Jedoch nur auf ARD und ZDF Mediathek (arte ging immer problemlos). 
3. Die Internetverbindung funktioniert einwandfrei (Fernseher steht neben Router..) 

Hat jemand möglicherweise die selben Probleme oder eine Idee was das Problem nachhaltig lösen könnte? 
Vielen Dank und gutes neues, 

Hippias09

1.213 Antworten
Anzinger
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Wie war das nochmal mit offtopic 😁

Ernst_J
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sry . 😷

rokoehl
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Guten Morgen,

welchen Sting muss ich für einen NEO QLED 55" (2021) nehmen ?

Grüße

 

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Members_DOvwBXX
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Nochmal vielen, hat alles gut geklappt und bis jetzt funktioniert es auch.

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Anzinger
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@rokoehl

Warum liest Du nicht mal die erste Seite durch? Da steht doch alles!! 

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rokoehl
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Sorry - ich finde oder verstehe es halt nicht.

Bei Datei steht: T-KTSDeusc

Wenn mir bitte einer den String sagen kann - danke

 

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Anzinger
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Dann lies doch bitte auf Seite 1 weiter. Da ist beschrieben, welchen Link man nutzen muss. Du kannst auch am Fernseher im Menü bei Unterstützung, Info die Softwareversion sehen und die nimmst du dann 

mucki
Voyager
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@Anzinger  schrieb:

Wie war das nochmal mit offtopic 😁


Vollkommen richtig - mea culpa.

Um die Kurve noch zu bekommen eine Antwort zur ursprünglichen Feststellung: ich kann in der HD+ keine Darstellungsfehler erkennen (fehlende Logos o.ä.)

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rokoehl
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habe es mit der info gefunden - dankeschön

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DoDani
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Warum sollte ich auch keine HD Sender Aufnehmen, es gibt in der Nacht genug Interessente Sachen die ein Arbeitender nicht schauen kann. Man kann das doch nicht auf alle Sender beziehen....

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