Kein Ton

[Rene 1]

GU55CU7179UXZG Chrystal uhd sat Empfang 

hallo. Ich habe den Fernseher vor einem Monat gekauft. Anfangs alles gut. Doch jetzt immer verschiedene Sender kein Ton oder auch schwarzes Bild. Reset, werkseinstellung zurückgesetzt , Ton Test, Ton zurückgesetzt, Kundendienst telefoniert. Anderen Fernseher ( auch Samsung) ausprobiert und kein Problem gehabt. Wer hat eine Lösung?

[Chris2022]

@Rene 1 Den TV beim Händler als Defekt reklamieren. 

[WernerM]

Wie @Chris2022 schon geschrieben hat, sofort beim Händler reklamieren. Das nennt sich gesetzliche Gewährleistung. Du hast ein Anrecht auf ein Austauschgerät.

[Rene 1]

Habe den Fernseher direkt bei Samsung bestellt. Habe gerade gelesen das andere auch dieses Problem haben. Da wurde dann über die hd plus App diskutiert. Werde morgen die App deinstallieren und ci+ hd Karte ausprobieren. Vielleicht liegt es daran.

[Chris2022]

@Rene 1 Tja ... wer bei Hersteller (Samsung Shop) kauft, der muss sich dann eben auch mit dessen Hotlinern rumärgern.  😉