HT-J4500/EN

[CrossingHeart]

Seit dem letzten Software-Update ist der Centerlautsprecher beim Abspielen einer Blue-Ray oder einer DVD stumm.

Schaue ich aber einen Film über Netflix oder andere Dienste, so kommt hier Ton raus.

Gibt es die Möglichkeit eines Downgrades?

[AuraK]

Hallo CrossingHeart,

dann schauen wir doch mal gemeinsam, ob wir dem Centerlautsprecher deines Samsung Blu-ray Home Entertainment System J4500 wieder Töne bei der Wiedergabe von Blu-rays und DVDs entlocken können.

Hast du nach dem Update schon einmal einen Werksreset gemacht? Gehe dazu im Home Menü in "Einstellungen > Unterstützung > Zurück". Hier musst du einen PIN-Code eingeben. Solltest du ihn nicht geändert haben, lautet die voreingestellte PIN 0000.

ein Downgrade kann ohne Garantieverlust nicht durchgeführt werden.

Gib mir und der Community gern eine Rückmeldung!

Viele Grüße

[CrossingHeart · Accepted solution]

So, alles wieder prima!

Nachdem ich vom Samsung Support extra noch mal angerufen wurde, konnte das Problem gelöst werden. Dafür einen herzlichen Dank!

Was hat nun geholfen?

1. Ich habe den Player zurückgesetzt in "Einstellungen > Unterstützung > Zurücksetzen".

2. Den Player mehrere Minuten komplett vom Stromnetz getrennt.

3. Dann alle Einstellungen vorgenommen, wie sie sein sollten für mich.

Und siehe da, der Centerlautsprecher lebt wieder!

Vielen Dank noch einmal!

Gruß

CrossingHeart

[DavidB]

Ich hab das als Lösung akzeptiert.

[CrossingHeart]

Freut mich, dass die Antwort so angenommen wurde.