am 25-12-2017 09:23 PM
Hallo.
Erst mal mein Gerät: Samsung HT-J4500/EN
Mein Problem:
Habe mir diese Gerät im Frühjahr diesen Jahres neu gekauft.
Im September, von einen Tag auf den anderen, erkannte der Player keine BR mehr, die vorher tadellos liefen...
Samsung kontaktiert. Gerät eingeschickt. Komplettes Laufwerk wurde getauscht und lief wieder ohne Probleme.
Heute ist der 25.12. Also grad mal 3 Monate nach der Reparatur genau die gleichen Probleme!!
Von jetzt auf gleich, ohne Vorwarnung werden BlueRay nicht mehr erkannt. Egal ob nagelneu oder schon mal abgespielt! Es kommt die Meldung Disc wird nicht erkannt -Disc überprüfen.
DVD und CD gehn.
Es kann doch nicht sein, daß nicht mal 3 Monate nach der Reparatur das Laufwerk schon wieder im Eimer ist! Ich hab vielleicht in der Zeit 10 Filme angesehn!
Gabs schon mal solche Probleme?
am 29-12-2017 12:28 PM
Hallo Charly883,
bevor ich dich direkt zum Kundenservice schicke, hätte ich noch einen Tipp für dich: Schau mal bitte nach, ob deine Anlage mit der aktuellsten Firmware ausgestattet ist. Wenn du die neuste Version installiert hast und die Blu-rays trotzdem nicht erkannt werden, dann kann ich dich tatsächlich nur noch an die Support-Hotline verweisen: 06196 77 555 77 (Mo. - Fr. 08:00 bis 21:00 Uhr; Sa. 09:00 bis 17:00 Uhr).
Viele Grüße