am 18-11-2022 04:23 PM
Hallo zusammen,
mein Samsung TV GQ65Q60RGTXZG ist ca. 2,5 Jahre alt.
Nun flackert der Bildschirm seit gestern auf der rechten Seite, d.h. es wird innerhalb von Millisekunden hell und dunkel. Das ist natürlich total anstrengend für die Augen.
Seit heute flackert nun der komplette TV.
Ich habe ihn auch schon auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und neu eingerichtet.
Leider wurde es nicht besser. Habt ihr vielleicht Tipps bzw. Lösungen, was man machen kann?
LG
Flixi
am 18-11-2022 04:44 PM
am 18-11-2022 04:45 PM
@Flixi1 Vermutl. liegt ein Defekt des TVs vor. Da die Garantie/Gewährleistung von dem TV abgelaufen ist, kannst du nur auf Kulanz von Samsung hoffen, das der TV auf Kosten von Samsung repariert wird.
Über die Hp. "Lob und Kritik" kannst du einen Kostenübernahmeantrag auf Kulanz stellen.
https://www.samsung.com/de/support/lobundkritik/
Den Fehler detailiert beschreiben, am besten auch mittels Fotos. Die Mitarbeiter entscheiden dann in Einzelfallprüfung inwieweit Samsung die Reparaturkosten übernehmen wird.
Da in der Vergangenheit Samsung bis zu ca. 6-9 Monate nach Ablauf der Garantie/Gewährleistung häufig kulant die Rep.Kosten übernommen hat, denke ich hast du @Flixi1 recht gute Chancen, das Samsung auch für deinen TV die Kosten übernehmen wird.
Also ... Antrag auf Kostenübernahme stellen, ist für dich jetzt die beste Möglichkeit, das dein TV recht kostengünstig repariert werden kann.
Ich drück dir die Daumen.