Eingebauter Sat-Receiver ausgegraut

[Arkos111]

Hallo,

ein Freund von mir hat einen GQ55Q82RGTXZG Fernseher. Dieser wird im Juni 3 Jahre alt. Seit letzter Woche funktioniert der Sat Empfang nicht mehr. Es kommt die Einblendung "Kein Signal". In dem Menü sind auch die Einstellungen für Sat Receiver ausgegraut. Wenn ich einen Externen Receiver über HDMI anschließen will, dann wird er auch nicht erkannt. An der Sat Zuleitung kann es nicht liegen. Mit einem anderen Fernseher, an dem gleichen Kabel, funktioniert alles.

Hat jemand eine Idee was man hier machen könnte?

Vielen Dank im Voraus!

[Chris2022]

@Arkos111  Am besten mal Kontakt zum Samsung Support aufnehmen.

(06196 77 555 77  /  Mo.-Sa. von o7:oo Uhr - 21:3o Uhr).

Die können sich eventuell online auf deinen TV aufschalten und gewisse Einstellungen kontrollieren.

[Gaschi78]

hast du beim TV mal ein Reset gemacht?

[Arkos111]

Danke schon Mal für die Antworten.

Reset habe ich schon gemacht, jedoch noch nicht auf Werkseinstellungen zurück gesetzt.

Das mache ich morgen wenn ich wieder dort Vorort bin.

[Arkos111 · Accepted solution]

Ich bin euch noch eine Antwort schuldig.

Nach einem Total Reset und Neustart funktioniert wieder alles.

Vielen Dank nochmal!