Nach direktem Kontakt mit Samsung, folgende e-mail :
Guten Tag Herr XXXXX,
vielen Dank für Ihre Rückmeldlung zu der Wiedergabe von Video-Dateien über das Netzwerk auf Ihrem Fernseher GQ55Q80AATXZG. Bitte entschuldigen Sie, dass wir uns erst heute bei Ihnen melden können. Die Antwort auf Ihr Anliegen hole ich jetzt natürlich gerne nach.
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Service-Team behilflich sein konnte und Sie mit dem Samsung Kundenservice zufrieden sind.
Wir arbeiten ständig daran, die Qualität unseres Service weiter zu verbessern. Daher sind wir sehr dankbar, wenn sich unsere Kunden die Zeit für ein konstruktives Feedback nehmen.
Denn für uns gilt: Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es auch sind.
Wir wünschen Ihnen noch viel Freude mit Ihrem Samsung Produkt.
|
Freundliche Grüße
Nils Kantelar
|
Das die Antwort, auf eine Kritikihin, für das, was sie seit 2 Jahren nicht getan haben, nämlich eine Verbesserung der fehlerhaften DLNA Protokolle.
