Crystal UHD 2021 verzögertes umschalten

[Melina Goldberg]

Mein Crystal UHD 2021 reagiert beim umschalten sehr verzögert. 
Das einmalige umschalten dauert 2-4 Sekunden. 
das gedrückthalten der Umschlalttaste funktioniert meistens beim ersten Versuch gar nicht. Beim zweiten Versuch geht’s dann auch nur mit ach und Krach also sehr verzögert. 

Das schlimmste ist der Guide. Der braucht bis zu 10 Sekunden um sich aufzubauen. 

Heute hatte ich Techniker da, die das Mainboard getauscht haben. 
Hat natürlich nichts gebracht. 

Diese Verzögerung ist nicht normal, oder? 

Hab ich eine Chance dass ich mein Geld zurückbekomme? 

[Chris2022]

@Melina Goldberg  Versuch mal einen Powerreset:

1. Fernseher ausschalten
2. alle per HDMI-Kabel angeschlossenen Geräte ( DVD- und Blu-ray Player, CI+ Modul, USB-Sticks, Festplatten usw.) vom TV trennen
3. TV vom Strom trennen
4. Power-Taste auf der Fernbedienung für 15 Sekunden gedrückt halten, um ihn vom Reststrom zu befreien
5. Sicherheitshalber noch 10 Minuten warten
6. Zunächst nur Netzstecker anschließen
7. Smart TV wieder einschalten
8. Nach und nach die Geräte wieder anschließen

https://eu.community.samsung.com/t5/community-newsroom/wie-setze-ich-meinen-samsung-smart-tv-auf-wer...

[Melina Goldberg]

Alles bereits gemacht. Das hab ich schon während des ersten Telefonats gemacht. 
Werkseinstellung zurücksetzen auch. 
also eigentlich alles 

[Chris2022]

@Melina Goldberg Welche Empfangsart nutzt du denn überhaupt (Sat ; Kabel ; DVBT ; IPTV)?

Nutzt du zusätzlich auch HD+ Sender? 

[Melina Goldberg]

Kabel. 
laut Eigendiagnose ist auch alles fehlerfrei. 
Hd plus benutze ich nicht. 
Speicher habe ich auch genügend