Bixby Sprachsteuerung S95B

[MarcBäck]

Hallo zusammen,

Hab seit ein paar tagen den neuen GQ55S95BATXZG alles eingerichtet wunderbar. Bixby funktionierte tadellos bis ich das neue update 1420 installiert habe seit dem erkennt das sprachsteuerung meine Stimme nicht. 

Selbst Werkseinstellung, Smart Hub, Smart Things ausgemacht. Kommt immer wieder "Was kann ich sagen"  und dann passiert nichts. Mikro am TV ist auch an. 

Danke für eure Hilfe.  

[tank776]

hi

in dem fall kontaktiere bitte den service über die produktseite.

https://www.samsung.com/de/tvs/oled-tv/s95b-55-inch-oled-4k-smart-tv-gq55s95batxzg/

da kommst du direkt an die spezialisten.

[MarcBäck]

Super Danke dir

[judgeandy]

An deiner Stelle würde ich den Samsung Support anrufen.
Tel.: 06196/7755577
Die Mitarbeiter sind kompetent, stets freundlich und hilfsbereit. Die können sich im Wege der Fernwartung auf dein Gerät aufschalten und nach Fehlern suchen und diese ggf auch beheben.
Wenn auf diesem Weg das Problem nicht gelöst wird, würde ich den Fernseher zurückgeben/zurückschicken und mich nach Alternativen umschauen.