Bild bleibt hängen, interner Receiver ?

[Mahalo]

Ich besitze einen 75 Zoll Neo QLED aus 2022.

Signalstärke 14%

Signalqualität 82%

Bitfehlerrate 51 BER wechselt mit 77 BER

Ein Sat Techniker war vor einem Jahr hier und hat an der Sat Dose in meiner Wohnung ein störungsfreies sehr gutes Signal gemessen.

Sat Kabel von dort zum TV ca 1,50m ist ein sehr gutes.

Samsung sagt es kann nicht am TV liegen. 

Bin echt verzweifelt. 

Habt ihr mir ein Rat was ich noch machen kann?

Es gibt in einigen Programmen ständig Bild und Tonaussetzer.

Danke für Antworten. 

[Chris2022]

@Mahalo hast du mal eine Möglichkeit einen anderen TV oder einen externe Satreceiver an der Sat Anschluss Dose anzuklemmen um zu teste, ob die Dose die Fehlerquelle ist?

[Mahalo]

Sat Receiver oder TV könnte beides probieren stimmt. Wobei die Dose lt Elektriker eigentlich ok ist. Also eher ein TV oder eher ein Receiver probieren?

[Chris2022]

@Mahalo  Nach Möglichkeit wäre ein anderen TV das beste. Da sieht man dann direkt, ob es am Samsung liegt, wenn der andere TV nämlich keine Probleme verursacht, ist der Samsung TV  vermutlich dafür verantwortlich.

[SamyFan97]

Mir macht die Signalstärke etwas sorgen. Versuche das Kabel anders zu verlegen oder auf Schäden zu prüfen. Probiere gegebenenfalls ein neues Kabel aus. Bevor man sagen könnte das es am TV liegt müsste jede externe Fehlerquelle vorher geprüft und beseitigt werden. Erst dann ist eine Supportanfrage sinnvoll

[hamster]

Moin, moin
Ob Receiver oder TV ist egal. Hauptsache du kannst mit einem anderen Gerät testen ob dort die Signalstärke auch so schlecht ist oder eben nicht.
Sollte die Signalstärke dort auch nur um die14% liegen stimmt was mit deiner Satanlage bzw. dem Kabel nicht.