ARD Mediathek Filme laufen nicht auf GQ55G60BAUXZG

[Erde4711]

Hallo Samsung Community,

ich habe mir mit dem Samsung GQ55Q60BAUXZG gerade (Januar 2023) einen neuen SmartTV zugelegt. Mit Bild, Funktionsumfang, Apps und Bedienung bin ich bisher sehr zufrieden. 

Proplem: Einige wenige Filme aus der ARD Mediathek laden nicht, obwohl zur gleichen Zeit andere Filme aus der gleichen Mediathek App laden und auch andere Streaming-Dienste laufen zb ZDF, Netflix, Amazon. Um auszuschließen, dass der Fehler auf dem Server der ARD liegt, habe ich einen Amazon FireTV Stick angeschlossen und den gleichen Film dort aus der ARD App erfolgreich abgespielt. Das Problem kann ich seit mehreren Tagen mit allen Folgen der Serie "Wisting" reproduzieren. 

Bin ich der Einzige mit diesem Problem? 

Vielen Dank. 

[Stefan4150]

IPv6 muss in den Einstellungen des Routers - bei mir FRITZ!Box 6591 - deaktiviert werden, so dass „nur“ noch IPv4 läuft;

1. in Router einloggen,
2. Internet ,
3. Zugangsart auswählen,
4. Checkbox „IPv6-Unterstützung aktiv“ leer lassen,
5. übernehmen,
6. TV vom Netz trennen für 15 Sekunden,

funktioniert

[Barbara3005]

LÄUFT!
Vielen Dank für den Tipp!
War schon am Verzweifeln, wo die Ursache des Problems zu suchen und zu finden ist. Dank der super Anleitung läuft jetzt alles perfekt!

[Stefan4150]

Danke, freut mich, dass es klappt!

[D_S]

Hatte das selbe Problem, läuft jetzt nach Deaktivierung der IPv6 - Unterstützung in den Einstellungen der Fritz!Box ; Danke

[Ilix17]

Das kann ich zwar aufrufen, aber nicht abschalten

[Stefan4150]

versteh ich leider nicht - was kannst du aufrufen aber nicht abschalten ?

[Ilix17]

ich verstehe die Anleitung nicht ganz. Unter welchem Punkt in der FRITZ!Box finde ich das? 

[Ilix17]

wo rufe ich die ip Funktion auf? 

[Ilix17]

Ich habe eine andere FRITZ!Box 

[Stefan4150]

Hi,

ich habe eine 6591 (Cable):

Unter

- Internet

- Zugangsart

- Reiter IPv6 auswählen

- Checkbox "IPV6-Unterstützung aktiv" leer machen

Übernehmen (nicht abbrechen)

ggf. Fritzbox vom Netz trennen und nach min 15 sec neu starten - eventuell auch beim TV die Netztwerkeinstellungen zurücksetzen (war bei mir nicht nötig) 

Viel Erfolg!