Alexa "Ihr Gerät hinzufügen" "Wir konnten ihr Alexa-Gerät nicht finden"

[IRN]

Auf meinem #QN90A habe ich die Alexa App installiert und mit dem Amazon Konto verknüpft, mit welchem auch mein Amazon Fire TV Cube verbunden ist.
Grundsätzlich reagiert auf dem Samsung TV auch der Sprachassistent, aber in der Alexa App wird unten Einstelllungen immer folgendes angezeigt:

Alexa "Ihr Gerät hinzufügen"
--->> "Wir konnten ihr Alexa-Gerät nicht finden"

Was kann ich tun?

Bisher gemacht:
Alle Geräte auf letzten Softwarestand aktualisiert.
Alexa App mehrfach abgemeldet und über Amazon.com/de/code/ wieder über das richtige Konto angemeldet, brachte alles nichts.

So schaut es in der APP aus.
Alexa reagiert auf Sprachbefehl, schaltet auch Kanäle und auch den TV aus.

[samsung_test]

Hallo,

was genau hast Du denn vor? 

Das dort dein Cube angezeigt wird? 

Das klappt wenn überhaupt nur wenn beide im selben WLAN sind bzw. beide über LAN verbunden.

Wenn Du WLAN nutzen solltest und die WLAN-Netze 2,4 und 5 GHz nicht getrennt hast, dann viel Spaß beim Testen. 

Ansonsten wende Dich mal an Amazon, da am Fernseher ja alles funktioniert wie Du geschrieben hast. 

Gruß 

[IRN]

Ich bin mir eben nicht sicher ob alles richtig funktioniert.
Alles ist bei mir fest mit LAN im selben Netz verbunden.

Eigentlich sollte der Samsung dort doch Alexa Geräte anzeigen oder sind damit nur Alexa-Slaves gemeint?
Also der FireTV Cube ist ja eher auch Master.

Was will ich machen?
Ja der Fire TV Cube ist genauso "Alexa aktiv" wie der Samsung mit aktivierten VoiceMatch und Alexa.
Das würde ich im Zusammenspiel halt gerne optimal konfigurieren.

Insofern muss ich Amazon nicht kontaktieren, denn der Fire TV Cube funktioniert ja einwandfrei.